第七章 領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話

　　簽完合同，就算正式入職了。

　　陳浩也以實習(xí)生P1的身份加入了仙俠部。

　　他當(dāng)前積分為0。

　　干滿一個月，獎勵10點積分，轉(zhuǎn)為P2。

　　干滿兩個月，再獎勵10點積分，轉(zhuǎn)為P3。

　　干滿三個月，轉(zhuǎn)正，獎勵100點員工積分，轉(zhuǎn)為P4。

　　P4就是正式員工。

　　要想成為正式員工并不難，耐心，可靠，不要犯重大錯誤就行。

　　P1到P3工資都是一樣的，都是八千。

　　而且P1到P3，員工手頭的客戶都是各個部長的。部長有義務(wù)監(jiān)督好每個實習(xí)員工的工作。

　　陳浩手頭上就那個煉丹少年。

　　暫時也沒有大事，所以下午就在那里學(xué)習(xí)充值系統(tǒng)的構(gòu)建那本書。

　　這樣的工作簡直符合陳浩對外面公司的相像…摸魚，劃水，爽得一匹。

　　其實這種時間，是可以加速略過去得。

　　不過，劉楨要求陳浩定時記錄顧客做的事情。

　　當(dāng)然不是監(jiān)視顧客，公司明確規(guī)定不能窺視顧客。

　　顧客身上得系統(tǒng)會自動記錄一些日志。

　　比如幾點幾分，顧客做了什么。

　　系統(tǒng)會自動摘取重要得，且不涉及顧客隱私得內(nèi)容記錄。

　　和修煉有關(guān)得標(biāo)記為紅色。

　　和人際有關(guān)得標(biāo)記為綠色。

　　和商業(yè)活動相關(guān)得標(biāo)記為金色。

　　這些記錄都需要業(yè)務(wù)員進(jìn)行分析和注意。

　　要作到想在顧客前面，以解顧客燃眉之急。

　　客服要做到就是潤物細(xì)無聲。

　　“怎么樣，做的如何了？”

　　劉楨看了看陳浩得工作筆記。

　　“有什么心得么？”

　　陳浩翻了翻日志。

　　少年在修煉完之后，買了煉丹得材料，看樣子是打算嘗試新學(xué)的丹方了。

　　“好像沒什么重要得事情?！?p>　　陳浩老老實實地答道。

　　劉楨自己調(diào)出記錄瀏覽了起來。

　　“這里，他買的藥材，出現(xiàn)了短缺，找的拍賣行的人，拍賣行的負(fù)責(zé)人和男主有了第一次接觸。你怎么沒記下來?！?p>　　陳浩看了看自己的筆記。

　　“哦哦，我這個沒注意?！?p>　　“缺的是哪位藥…”

　　劉楨嚴(yán)肅地問道。

　　“缺的是…”

　　陳浩翻動自己地記錄也沒記下來。

　　“缺的是藍(lán)英草，藍(lán)英草的報價是多少？”

　　陳浩咽了咽口水，這些他都沒記。

　　他只記了練氣丹整個的成本價是三千金。

　　單獨(dú)一味藥材的價格他根本沒記錄。

　　這種被領(lǐng)導(dǎo)糾正錯誤的感覺真的非常不好。

　　“顧客能調(diào)動的資金有多少？”

　　“這我知道，五千金，只夠買一份藥材，所以煉丹的時候需要格外小心必須一次性成功?！?p>　　“顧客得到這種練氣丹的成丹率是多少？”

　　“六成?！?p>　　“一爐有幾粒丹？”

　　“至少三粒！”

　　“練氣丹的售價多少？”

　　“這個…沒講到?！?p>　　“嗯。我知道。但是這種基礎(chǔ)丹藥，你的終端是有權(quán)限查到報價的?！?p>　　陳浩有點難受，這就感覺上班摸魚被領(lǐng)導(dǎo)抓包了。

　　“你的這個客戶是走煉丹路線的。你記錄了大量他打坐的次數(shù)，體內(nèi)氣的量，他預(yù)估戰(zhàn)斗力，他武技的修煉情況。你是打算將他培養(yǎng)成戰(zhàn)神么？”

　　劉楨看了陳浩記錄的東西。

　　陳浩大多記得都是紅字部分。

　　“我這…想著仙俠，還是以修煉為主?！?p>　　“仙俠的確是修煉為主，不過不是這么修煉，如果純粹為了修仙，為什么不給他金仙修煉系統(tǒng)，而是選擇金仙煉丹系統(tǒng)？”

　　劉楨拉動著少年的行動日志，她用余光瞥了一眼陳浩，發(fā)現(xiàn)自己似乎嚇到對方了。

　　“你可別害怕，我也不是那么兇的人。你這第一天上班，有什么問題是正常的，你要是面面俱到，熟練的不行，我還懷疑你有問題呢。我這是在教你分析顧客行為?！?p>　　劉楨搬了把椅子過來。

　　“來，我們從他下午的事情來看?！?p>　　“你看他修練完之后，并沒有將這些事情告訴家族里的任何人?！?p>　　劉楨在紙上畫了少年和家族。

　　在兩者之間打了個問號。

　　這些人際關(guān)系是藍(lán)字標(biāo)識。

　　但是之前看的時候陳浩跳過了。

　　得到金手指隱藏起來不是很正常么？

　　“你看過這個少年之前十幾年的記錄么？”

　　劉楨又問道。

　　“沒，沒看?！?p>　　陳浩有點不好意思。

　　他只知道這個少年穿越前是個普通家庭，穿越后所在的家族也挺普通的。

　　人際上并沒有太大的矛盾。

　　“這個少年有個爺爺是后天武者巔峰，壽元不多了你知道么？”

　　“這我知道?！?p>　　“那你覺得這個少年這么著急買材料，準(zhǔn)備開爐煉丹是為了什么？”

　　劉楨反問道。

　　“為了他爺爺？”

　　“嗯。”

　　劉楨在圖紙上寫了爺爺兩個字，然后寫上相依為命四個字。

　　“這個少年的父親，母親去哪了，你知道么？”

　　陳浩搖了搖頭，他沒有看少年的過去。

　　“他的父親是邊城將領(lǐng)，前幾年兵敗被殺。他的母親是知府次女，也在前幾年病死了。”

　　劉楨在人物上寫上，父親，母親。

　　然后將爺爺和父親連接在一起。

　　“爺爺知道一些父親死亡的真相。只不過他想將這個帶入棺材里，而少年想弄清這個真相?！?p>　　“這些都是背景，你一定要弄清楚，他是生活在那個世界的人，是我們的顧客，不是一個玩偶，敷衍的態(tài)度是做不好事情的。我不是說你敷衍，但是我希望，我部門的人要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)?！?p>　　“我希望我手底下的人不是簡簡單單在P5，P6混日子。夭夭姐就是大家的榜樣。她做事就非常的細(xì)致認(rèn)真。短短幾年就沖擊P8，這個記錄僅次于我?！?p>　　陳浩有點難受，的確是他做的不夠到位。

　　“行吧，今天就先到這里，下班吧。你把時速調(diào)到我們世界的五十分之一。仙俠世界，晚上事情還挺多。這個時間流速比是你現(xiàn)在的權(quán)限。在你成為正式員工之前都是五十倍?！?p>　　陳浩小心地選擇五十分之一，生怕點反了，變成了五十倍。

　　“走，我請你吃飯，吃完飯，我?guī)闳グ峒?。錢地事你別操心，我先借你，回頭你發(fā)了工資還我就行?！?p>　　“多謝前輩！”

　　陳浩感激地說道。

　　“沒事，有一說一，你這個其實已經(jīng)做得很好了。小鯉魚第一天上班地時候，問她問題，她什么都不知道。實習(xí)結(jié)束，她選了一棵大柳樹作為第一個顧客。因為，大柳樹不用關(guān)注人際，交易，只用生長吞噬就行。她就一直在那里記，這樹有多高了，又吃了什么，攢了多少基因點之類地瑣事?！?p>　　“每個人做事有每個人地特點，我看你過去工作非常穩(wěn)妥，所以才對你要求嚴(yán)格。我是真心希望你能好好做下去，而不是干個幾個月，半年的被辭退?！?p>　　劉楨說這些話的時候，還挺像個領(lǐng)導(dǎo)。

　　她可能一直都挺像個上級。

　　只不過之前不知道她這個身份，就忽略了她語氣中的那種感覺。

　　但是今天會議室里看到她霸氣劈人的一幕，陳浩本能的產(chǎn)生對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬心理。

　　所以這會聽劉楨說話，就覺得是訓(xùn)話了。

　　事實上，她上午說話也是這樣擺道理的。

　　“哎呀，你也繃著個臉啊?！?p>　　劉楨看到陳浩嚴(yán)肅的表情，似乎真的在反省，不由笑了起來。

　　“行了行了，我這也是才跟老袁學(xué)的?！?p>　　“效果也太過了，李儒生一點也不怕我，你倒好跟他反過來，你一句話也不說?！?p>　　“不是，前輩我是真的知道自己不足，所以在想下一次一定改?！?p>　　“行吧，我還是那句話，我很看好你。我也希望看到你的進(jìn)步。走走走，帶你吃飯去。要不是那個叛逃的人鬧得，今天應(yīng)該給你開個接風(fēng)宴的。下一次有空了，帶你去我那兒的一個世界里，給你吃好吃的?！?p>　　“多謝前輩?！?p>　　“不客氣。仙俠部就該人人都像你這樣，乖巧認(rèn)真懂禮貌，知道長幼有序。每個人像李儒生那樣，還不翻天了！”