首頁 現(xiàn)代言情

金牌客服養(yǎng)成記

2、職場菜鳥

金牌客服養(yǎng)成記 沄霏 2283 2020-06-28 01:35:37

  沒人喊聽藍,聽藍也識趣地不去湊熱鬧。

  她給自己的定位很清楚,她就是一個小小客服,只要做好本職工作就行。

  至于拉幫結(jié)派這種事,她不懂也不會,所以樂得輕松,當一個安安靜靜的局外人。

  史一鳴和馮若惜搭檔多年,感情不是一般人能夠理解的。

  聽藍一直很奇怪,這兩個人年歲相當,又配合默契,看起來極其般配,怎么就沒有擦出愛情的火花呢?

  后來想想,大約是太熟了,下不了手。

  畢竟,一個得力的助手怎么也比一個隨時會翻臉的戀人來得可靠。

  李雪飛比聽藍早來三個月。

  她是典型的北方妹子,嫁的老公是本地的拆二代,房子票子不愁,老公一個月工資三萬五,唯一的兒子剛上初中,又有公婆照看,完全不用自己操心。

  在聽藍看來,李姐這樣的富婆,每天只要養(yǎng)養(yǎng)花,打打牌,做做美容就可以了,何苦來做這么一份受氣的工作。

  聽藍的疑惑一直到某一天聽到李雪飛和馮若惜聊天說的話才得以解開。

  馮若惜問李雪飛:“你不工作你老公也養(yǎng)得起你,干嘛跑來受這份閑氣?”

  李雪飛漫不經(jīng)心地道:“受氣嗎?我不覺得。天天呆在家里,圍著老公孩子鍋臺轉(zhuǎn)才受氣?!?p>  “客服這工作,接觸的人多,什么樣的人都有,每天和不同的人斗智斗勇,你不覺得很有意思嗎?”

  順便教育聽藍:“客服是很磨練人的工作,最適合你們這種剛從學(xué)校出來眼高手低的大學(xué)生。你要是能在這個崗位上呆上一年半載的,保管你以后換什么工作都容易。”

  李雪飛說大學(xué)生眼高手低那是有依據(jù)的。

  她剛來應(yīng)聘那會兒,同來面試的還有另外一個剛從理工大畢業(yè)的女大學(xué)生。

  聽藍坐在一旁打著腹稿,一邊分心聽那個競爭對手跟馮若惜提要求:“月薪五千有沒有?朝九晚五嗎?包吃包住不?有五險一金沒?是不是雙休?法定假日都會放假吧?”

  聽藍就聽到旁邊有人毫不客氣地笑出聲來。

  抬頭就看見李雪飛一臉看傻子的表情:“小姑娘你莫不是沒睡醒?”

  她拍著馮若惜的肩膀,問那姑娘:“她是客服主管,你知道她什么待遇嗎?”

  不等那姑娘說話,李雪飛就揭曉答案:“月薪4500,單休,只交五險,上班時間早八點晚六點。而且,她是公司的老員工,還有工齡補貼?!?p>  還嫌打擊力度不夠大,她又補刀:“想要周末雙休你就不該來干客服。誰不知道越到節(jié)假日物業(yè)中心越忙?我們排班休息從來都不排周末?!?p>  懟跑了眼高手低的理工女大學(xué)生,李雪飛看向聽藍:“你還有什么要問的?”

  聽藍被李雪飛的氣勢嚇得小心肝噗噗直跳,一邊默默把心里想提的要求咽了回去。

  她需要這份工作來維持下個月的生活開支。

  從實習(xí)開始,爸媽就不給她寄生活費了,她要用錢都得向他們借,還要支付一定的利息。

  她連續(xù)三個月向爸媽伸手,媽媽已經(jīng)不耐煩了,還給她下了最后通牒:這個月再找不到工作,她就不管她死活了。

  聽藍只好一邊吐槽自己恐怕是充話費送的,一邊降低找工作的要求。

  等馮若惜一板一眼地重復(fù)說完很多遍的招工待遇:“試用期一個月,工資三千,不交社保,轉(zhuǎn)正三千五,交社保,單休,早八晚六,食宿自理,能接受就來?!?p>  聽藍已經(jīng)點頭如搗鼓,“可以,沒問題。”

  后來聽藍才知道,她的待遇已經(jīng)是幾經(jīng)提升的結(jié)果了。

  早先待遇更低,因為遲遲招不到人,李雪飛一個人當兩個人用,累得哇哇叫,一天三遍問史一鳴什么時候給她找個幫手。

  史一鳴躲那些難纏的業(yè)主已經(jīng)夠煩了,又被李雪飛窮追猛打,這才拍板提高待遇。

  簽了合同,聽藍開始學(xué)著怎么當一個敬業(yè)的物業(yè)客服。

  做一行就要有愛一行的覺悟,這是聽藍爸爸經(jīng)常掛在嘴邊的一句話,聽藍受他們影響頗深,盡管待遇不高,聽藍也從不抱怨,每天屁顛屁顛地跟在李雪飛身后,有活干活,沒活就化身好奇寶寶,不停地問十萬個為什么。

  終于惹煩了李雪飛。

  李雪飛說話向來直接:“這里不是學(xué)校,沒人有義務(wù)給你答疑解惑,你要學(xué)會自己給自己找事做,不是像個傻子似的一個口令一個動作。不懂該做什么,就睜大眼睛看,自己揣摩,我忙著呢,別煩我。”

  轉(zhuǎn)頭和馮若惜討論晚上要去美甲店做一個什么花樣的美甲。

  聽藍撓撓頭,也不敢反駁,當真不敢再問問題了。

  沒辦法,李姐氣勢太盛,聽藍有些怵她。

  有時候看李姐在辦公室發(fā)號施令,聽藍覺得她比史經(jīng)理更像項目經(jīng)理,當一個客服實在太屈才了。

  沒人教聽藍,聽藍就自己摸索。

  好在客服的工作十分簡單又清閑,聽藍看李雪飛忙了兩天,便把其中的門道摸了個七七八八,偶爾李雪飛溜號,聽藍也能把工作做得似模似樣的。

  聽藍上手快,李雪飛便徹底解放了,心安理得地把聽藍指使得團團轉(zhuǎn)。

  史一鳴回辦公室十次倒有九次看不到李雪飛。

  偌大的辦公室只有聽藍一個人坐在電腦前面,話筒夾在肩上,雙手敲打著鍵盤,溫聲軟語地給電話里的業(yè)主解釋收費的標準。

  史一鳴空閑的時候就有心情和聽藍話家常。

  問的問題無外乎是大學(xué)讀的什么專業(yè),現(xiàn)在住在哪里,工作可還適應(yīng)一類的。

  聽藍面對史一鳴的時候總有一種面對班主任的拘束感,回答問題也是中規(guī)中矩的。

  史一鳴看著臉上明晃晃地寫著“我好緊張,你快別問了”的單純丫頭,忍不住笑了起來,露出左臉上一個深深的酒窩。

  聽藍突然覺得驚艷,傻傻地道:“經(jīng)理,你笑起來真帥!”

  史一鳴頓時失笑,打趣道:“你拍我馬屁,我也不會給你漲工資,虧了吧?!?p>  聽藍一臉實誠:“我說實話啊。難道沒人夸過你?”

  史一鳴輕咳一聲,被這么個小丫頭夸,他居然覺得臉熱,真是夠丟臉的,只好轉(zhuǎn)移話題掩飾不自在。

  “建個文檔,幫我寫份報告。”

  聽藍眼睛盯著電腦,按照史一鳴的口述很快把報告寫好了,她挑了其中幾個詞,小聲地道:“其實,我覺得用這個詞更委婉誒。”

  史一鳴一手撐著桌面,一手搭在聽藍的椅背上,身體前傾,眼睛盯著電腦屏幕,比較了一下兩者的區(qū)別,果斷接受了聽藍的建議。

  他靠得太近,聽藍能清楚得聞到他身上淡淡的煙草氣味,身體有些不自在地往后挪了挪,讓兩人的距離拉開一點。

  陽光星星點點從濃密的樹葉中間漏下來,照在兩人身上,畫面分外和諧。

按 “鍵盤左鍵←” 返回上一章  按 “鍵盤右鍵→” 進入下一章  按 “空格鍵” 向下滾動
目錄
目錄
設(shè)置
設(shè)置
書架
加入書架
書頁
返回書頁
指南