我給的期限是一個月,一個月內(nèi),手機必須投入生產(chǎn)。
每款手機都有一個生命周期,消費者都是喜新厭舊的,大廠尚且如此,我們山寨機怎能不跟上步伐,否則將死無葬身之地。市面上出了新手機,流行要一段時間,山寨要一段時間,如果不盡快的推出,等到原版都升級了,山寨機還怎么賣?
山寨的流程其實很簡單,把原型機買回來進行拆解,外觀尺寸照抄,因為要縮減成本,內(nèi)部結(jié)構(gòu)不能完全照搬,做相應(yīng)的調(diào)整,實現(xiàn)最簡單的功能,最后拼裝在一起,就成了一部金玉其外敗絮其中的山寨機。當(dāng)然,內(nèi)外的品質(zhì)差別是相對的,不是說里子真的很差,只是做了一定的犧牲,畢竟一分錢一分貨。
我看過一篇報道,大廠的手機生產(chǎn)成本只要十幾美元,這十幾美元也包括了研發(fā)成本,而賣價要幾百美元。生產(chǎn)成本隨著銷量的增長還會降低,山寨機也是一樣,銷量越大,成本可以無限縮小,如果賣不出去,意味著投入打了水漂。
雖說有團隊在負責(zé)研發(fā),但是我必須親臨現(xiàn)場,什么事都必須自己親力親為才更有效果。我工作起來,可以全情投入,我與團隊每日廢寢忘食,只為了最快的讓產(chǎn)品投入市場。
為了做出比市面上同款山寨機更高的品質(zhì),我下了重本,不說模具用的最好的,至少也是比較高端的,而原材料,幾乎都是原廠制造。我拿到樣機的時候,我很滿意,這簡直就是一件藝術(shù)品,這就好像名畫的贗品,沒有多年的功力,達不到這個水平,只有專家才能鑒賞出真?zhèn)巍?p> 卓異廠在這個時候發(fā)揮了很大的作用,我自己的產(chǎn)線,想什么時候生產(chǎn)就什么時候生產(chǎn),研發(fā)進度也快很多,一個月還差3天,我就進入了批量生產(chǎn)的節(jié)奏。
為了加快進入市場的節(jié)奏,我省略了手機生產(chǎn)一個重要步驟--質(zhì)量檢測。
我是管質(zhì)量出身的,我知道質(zhì)量管控的重要性,但是又覺得有時可以忽略。
產(chǎn)品質(zhì)量的最終把控是抽檢,就是一批次的產(chǎn)品抽幾個出來做一下全面的質(zhì)量檢查,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),如果有一個至幾個不合格,整批退回去重新全部檢測,專業(yè)術(shù)語是AQL。
在我的理解,這純粹是運氣。一批產(chǎn)品抽幾個,運氣好,抽的是良品,整批都是良品,運氣不好,抽的是良品,其余都是次品。運氣背到家的,出貨的時候是良品,用一段時間成了次品。比如后來三桑出的S7,成了定時炸彈,全部召回。
而且致命的一點,質(zhì)量管理是有成本的,比如你抽檢的產(chǎn)品,可能會要報廢,要是價值高的東西,報廢起來你會很心痛。我雖然是做山寨機的,報廢幾個山寨機不算什么,但是質(zhì)量檢測過程卻大大延緩了我出貨的速度。
正規(guī)的手機廠商,會檢測手機翻蓋的壽命、手機從高處跌落的抗擊打能力、按鍵壽命等等因素,我一個小廠,會去做這個測試嗎?首先,買這套檢測設(shè)備要花錢,其次,檢測要花時間,最后,還要浪費我?guī)讉€手機。懶得去弄了,山寨機嘛,我的售后更人性化,壞了我給你換新的,比前期的質(zhì)量管控成本還要低。
當(dāng)然,質(zhì)量管了總比沒管要好,像諾基亞的手機出了名的抗摔,說明它在這項測試中沒有偷工減料。不過,羊毛出在羊身上,這些質(zhì)量成本都轉(zhuǎn)嫁到了手機的價格中,由消費者買單。
還有,嚴格的質(zhì)量管理會嚴重滯后產(chǎn)品上市的時間,因為要保證質(zhì)量萬無一失就得花時間去完善各個細節(jié),這個很好理解,耐用的必定不時尚,時尚的必定不耐用,看消費者怎么選擇。實際上,電子產(chǎn)品漸漸成了快速消費品,廠商才不管耐用不耐用呢,我巴不得你一個月?lián)Q一臺就好,那樣我才能源源不斷的吸金。
以前我是管質(zhì)量,現(xiàn)在我成了商人,我的角色變化了,我的態(tài)度也轉(zhuǎn)變了。以前要是我認為這個產(chǎn)品達不到出貨的要求,我不會講任何情面,你市場部也好生產(chǎn)部也好,誰都不能動搖我為質(zhì)量抗?fàn)幍臎Q心?,F(xiàn)在我只管盡快的占領(lǐng)市場,至于質(zhì)量,做到問心無愧就好,我相信消費者懂得一分錢一分貨的道理。
說這些,不是我的手機質(zhì)量出了問題,我忽略了另外一個問題。
當(dāng)我的精仿手機生產(chǎn)出來后,我們開始緊鑼密鼓的組織銷售。網(wǎng)店我讓阿蘭馬上上架,線下渠道我也交代馬濤奮全力出擊,誰料到銷量讓人跌破眼鏡。
下面是最典型的一個網(wǎng)上詢價過程:
客戶:“親,你的這款手機是高仿嗎?”
客服:“是的,親,我們這是最新款的高仿。”
客戶:“你們家的高仿為什么比別家的要貴那么多?”
客服:“親,你有所不知,我們家的手機是精仿,可以以假亂真,而且用料也最好?!?p> 客戶:“真的假的?看不出來啊,便宜點吧?!?p> 客服:“親,真的不能再便宜了,我們的手機成本很高,幾乎是沒利潤了。”
客戶:“說的跟真的似的,不就是個山寨機嘛,搞的跟鑲了金一樣?!?p> ……
歸根結(jié)底,我們的山寨機再好,還是山寨機,客戶不愿意為了差別不大的質(zhì)量買單。沒有比較就沒有傷害,同樣一款山寨機,我如果比別人貴100大洋,你會買誰的?別人不過是外殼輕一點,里面的結(jié)構(gòu)工藝粗糙一點,根本不影響裝B啊。
更頭痛的是,別家的山寨機早我最少一個月出來,它已經(jīng)賺的盆滿缽滿,看到市場里不斷有追隨者,立馬降價清庫存,火速離場,讓接盤俠有苦難言。而我,連研發(fā)成本都還沒賺回來,難道也要跟著爛價嗎,那這游戲不是徹底玩輸了?啊,多么痛的領(lǐng)悟!
肖瑾松善解人意的找到我,對我一頓劈頭蓋臉:“你說說你,當(dāng)初下決心研發(fā)的時候為什么不征求我的意見,晚別人那么久才啟動,活該被打壓!我好歹也在研發(fā)的前沿陣地,哪個機型出了多久了,我一問就知道。你倒好,直接下令給研發(fā)部,我這個研發(fā)總監(jiān)是吃干飯的嗎?”
我知道他是怨我自作主張,我也確實太自以為是了,當(dāng)時誰的意見都聽不進,以為會像以前一樣,打一場漂亮的戰(zhàn)爭,結(jié)果聰明反被聰明誤,現(xiàn)在要吞下自釀的苦果。
肖瑾松消了消氣,冷靜下來:“現(xiàn)在追究責(zé)任也無濟于事了,當(dāng)務(wù)之急是要想出路。”
這時馬濤奮走了進來:“肖總監(jiān)說的對,事情已經(jīng)這樣了,我們還是考慮一下如何補救吧?!?p> 像這種狀況,以前我們也不是沒遇過,今天這個局面,我懊惱過,是時候亡羊補牢了。我冷靜的說:“只要能把做出的手機賣出去,我們的損失還可以挽回。照現(xiàn)在的情況看,網(wǎng)上是很難賣的動了,那么可以想想線下渠道怎么走?!?p> 我給大家分析,網(wǎng)上比價太容易,消費者一搜就能知道哪邊賣的便宜,但是線下還能打個時間差,信息并不是那么透明,如果一個客戶在線下店看到網(wǎng)上同一款手機,賣的稍微貴一點,他也會選擇線下的,因為售后更方便,還有一點,精仿機暫時還沒有在線下鋪開,很多偏遠地區(qū)的市場都沒有,這是個機會。
馬濤奮自告奮勇:“線下我來操作吧,我利用全國各地的潮汕商會,去接觸當(dāng)?shù)氐氖謾C大賣家,把我們的手機鋪過去。如果大賣家不接盤,我就找小店鋪,所以這段時間我可能要到全國各地去跑一跑,你們把家看好就行,供貨一定要及時?!?p> 我感激的看了馬濤奮一眼,關(guān)鍵時候還靠老同志挺身而出。
潮汕人遍布世界各地,只要有錢賺的地方,就有潮汕人的身影,我相信馬濤奮能夠力挽狂瀾。
而我也沒有閑著,網(wǎng)絡(luò)銷售不能放棄。我重操舊業(yè),做起了槍手,寫了一篇評測文章《同是高仿山寨機,為什么差距這么大呢》,把我家的手機各種好明目張膽的夸了個夠。又利用各種SEO技術(shù),把山寨機的關(guān)鍵詞做到了百度首頁,為網(wǎng)店帶去不少流量。
而隨著購買用戶的增多,各種好評如潮,更加刺激了購買,質(zhì)量還是立身之本啊。
這天晚上,我守在公司的電腦前,緊緊的盯著屏幕,生怕錯過一個客戶,阿蘭悄悄的站在了我的身后:“行了,休息一下吧,看把你緊張的。”