張益達繼續(xù)說到:“戴總,你也知道,現(xiàn)在其實維修這個行業(yè)真的是隔行如隔山。
如果你裝修空調的,真的讓他去修個手機根本是不可能的。
而且每個人除了專業(yè)不一樣外,維修的經驗更加是不一樣。
所以判斷東西產品,出問題解決的辦法也不一樣,只能憑借自己的經驗來去修理,這個收費就全屏自己的喜好了。
比如一些經驗較少的,覺得這個東西比較難維修,自然就收費貴一點。
如果是經驗豐富的覺得這個東西簡單可能收費就少一點。
衍生出的問題就是修同一樣的東西,就算是換同樣的配件,價格也不盡相同。
而現(xiàn)在我們通過解決這個問題,有小巴智能開發(fā)的智能維修助手并且配備粒子掃描儀。
可以很直觀的吧,整個機器內部的結構,以及可能出現(xiàn)的問題通過智能維修助手反饋給維修員。
相當于直接告訴維修員問題在哪里,但是就算告訴了問題,在哪里維修員如果不懂得這個專業(yè)維修也是操作不了。
而且我們需要把這些家電,手機或者維修的產品資料結構都需要錄入智能維修助手系統(tǒng)。
讓他可以匯總所有的問題,并且可以給出解決的方案,當然動手的,自然就是維修員。
而且還可以根據(jù)每一次的維修匯總產品所出現(xiàn)的問題,反饋給到企業(yè)的研究中心讓他們得以改進。
這里我來我黑州也不可能真的以為,所以所以我們需要更專業(yè)的維修員。
而我們通過智能助手也讓維修員分為9個等級。
一級維修員,大概就是修修電器,修修手機。
二級維修員修挖掘機,工程機械。。。。
三級維修員維修汽車。。。。
四級維修員維修大型機械設備。。。
五級維修員維修船舶,古董。。。
六級維修飛機,工業(yè)機床。。。
七級維修員維修航母,潛艇。。。
八級維修員維修火箭航天飛機。。。
九級維修員我們稱之為魯班叔,無物不修。
我們的夢想就是超龍維修公司成為維修行業(yè)的的明星?!?p> “那維修行業(yè)的明星是什么?”戴超龍問道。
“還是維修員~!”張益達一臉自豪的說道。
戴超龍三根黑心掛在額頭。
“我們做維修就是想要傳承我們的匠人精神,這是一門手藝活。
希望以后我們可以做到專業(yè)維修核潛艇,核彈頭翻新,保養(yǎng),租賃,改裝,拋光,噴漆.內飾,維修航母,回收二手航母,大修核反應堆、清洗航母油槽、航天飛機保養(yǎng)換三濾.
高空作業(yè)擦洗衛(wèi)星表面除塵,更換太陽能電池板,維修衛(wèi)星,火箭,航天飛機,太空母艦,星級戰(zhàn)艦無所不修。
量大從優(yōu)!有發(fā)票!
現(xiàn)在維修送兩年保養(yǎng),送防爆玻璃貼膜。
還有驚喜小禮品鑰匙扣,打火機等,另外還可以參加店慶抽獎,意外驚喜等著你?!睆堃孢_一臉小星星的說道。
“。。。。。。?!贝鞒堅趺匆郧皼]有發(fā)現(xiàn)張益達有這個逗比一面,還修太空母艦,星級戰(zhàn)艦。
你怎么不上天呢?
張益達居然對于維修這個事情這么上心到底是為啥呢?
“平時其他這么多產業(yè)好像從來沒有見你如此上過心,連等級體系都弄出來了。
這個又是什么原因呢?”戴超龍好奇的問道。
“這是因為我的父親曾經是郭嘉八級鉗工之一,可惜時代變了,我也沒有傳承到老爺子的技能,我父親也是非常遺憾的。
現(xiàn)在居然有機會能夠做維修的行業(yè),當然要好好干,我們也希望恢復技工昔日的榮光。
何況現(xiàn)在還有智能維修助手以及粒子掃描儀這種逆天的神器。
對于一個維修工來說,最難的就是通過經驗來個我判斷產品或者機器出了什么問題。
每個人的經驗和感覺都不一樣,所以出來的結果也不盡相同。
現(xiàn)在有了這個智能維修助手和粒子掃描儀就可以快速掃描產品或者機器從而判斷哪里出現(xiàn)問題。
當積累足夠的經驗以后,往往第1線的維修員能夠憑借多次的經驗,更加準確的判斷問題點。
還有一個重要的原因就是告訴你問題所在,但是你不會修還是白搭。
所以要求一線的維修員,要懂得這些產品的結構原理以及手藝,這個才能更好的維修機器?!睆堃孢_說道。
“好吧,你贏了,這個維修公司就讓你安排吧?!贝鞒垷o奈的說道。
“沒問題,而且我們可以讓維修員在日常的維修以及專業(yè)的學習培訓知識積累經驗,才讓他們升級。
不同的級別也有不同的薪酬體系,這是讓維修員往更加廣闊的維修海洋里面發(fā)揮鉆研的精神。
同時讓他們得到應有的報酬。
而且我說這個維修飛機和航母并不是開玩笑的。
人工智能小巴已經收集了不少的資料,正在整理優(yōu)化課程,以后如果維修員能夠達到一定的程度,就會開放這樣的課程供他們學習,智力讓他們成為真正維修大師?!?p> 戴超龍聽完后只能讓他折騰的,不過張益達知道人工智能小巴里面有這個資料不出奇,因為現(xiàn)在超龍集團的產業(yè)實在太多,而有一些機密確實需要人分擔。
這個也是得到了戴超龍的允許人工智能小巴才會開放給張益達。
但是有更多的秘密暫時還是不能讓張益達知道。
比如青州工業(yè)園后山的地下蜂巢基地。
比如液態(tài)金屬機器人部隊。
比如空天揚陸戰(zhàn)艦。
比如量子武裝衛(wèi)星,他只知道是衛(wèi)星,但是不知道這個衛(wèi)星是可以對全球進行激光炮定位攻擊。
比如神秘超龍1號實驗室,出了許多的黑科技。
但是從來沒有人可以進到去,除了戴超龍。
還有戴超龍身上的X生物動力裝甲的保護,這些都是張益達不知道。
而最重要的就是超龍宇宙商城,這個秘密只能悶在戴超龍心里面,任何人都不說。
所以現(xiàn)在張益達既然想干維修這個行業(yè)其實對于超龍集團也是有好處的。
眾所周知現(xiàn)在維修市場存在諸多問題。
第一小毛病大修、虛假維修、“看人下菜碟”
第二網點不充足、維修不便利。
第三過程不透明、維修不踏實。
這些都是存在的老毛病之一,并且被許多消費者詬病的。
以空調維修為例,許多空調的維修師傅水很深,隨便換一個就是幾百元甚至是還有服務費等等收費亂象。
而街邊的維修店更是收費標準不一,想收多少就收多少。
因為消費者不懂,造成消費者心里不踏實。
但是全郭嘉電市場規(guī)模不斷擴大,而與之搭配的售后服務體系卻未見大幅增長。
反而是各自的品牌亂戰(zhàn),根據(jù)每個品牌的售后投入大小不一,售后服務更加沒有統(tǒng)一的標準而言。
以維修為例,以單次收費100元為標準,目前全郭嘉庭使用的家電遠超10億臺。
而每臺家電在壽命期內維修一次,就將達到千億的市場規(guī)模。
手機、3C數(shù)碼產品銷售還將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,家電維修市場規(guī)模仍有巨大的掘金空間。
家電后服務市場,背后潛藏的商業(yè)價值來自于大夏鍋4億-5億家庭強大的消費能力,以及對品質升級的關注。
根據(jù)小巴給的調查報告每年家電后服務市場的市場規(guī)模在4000億-6000億元。
其中手機維修市場規(guī)模約300億元;
包括手機維修、手機回收以及二手機交易在內的手機后市場規(guī)模約3100億元。
這些現(xiàn)在超龍集團既然加入戰(zhàn)場了,自然也要分一杯羹。
而且超龍集團有先天的優(yōu)勢就是遍布全鍋的零售終端以及服務體系。
現(xiàn)在成立的超龍維修公司第一時間可以做到最大的渠道鋪墊。
利用現(xiàn)在超龍所有的超市門店,超龍連鎖家電門店以及寫字樓好啊,商業(yè)廣場。
還有最貼近消費者人群的社區(qū)行超市門店。
以上這些門店,通通都可以開辟一個專區(qū)作為超龍維修公司作為服務點。
暮求以最廣的渠道供應覆蓋最需要服務的消費者。
這樣就能解決網點不充足、維修不便利。
而且現(xiàn)在有超龍智能維修助手和粒子掃描儀,可以快速發(fā)現(xiàn)問題解決問題,還可以上門服務的。
所有的維修配件統(tǒng)統(tǒng)顯示在官網,維修員的服務費根據(jù)等級的不同以及維修的產品都會給出相應的價格,不會讓維修員亂開價的。
這個解決了過程不透明、維修不踏實還有小毛病大修、虛假維修。
因為這些全程都有超龍智能維修助手的以及粒子掃描記錄,只有通過掃描才能出訂單。
張益達的報告里面提到有了回訪以及跟蹤的服務,隨時監(jiān)察維修員的服務和行動。
杜絕上面的違規(guī)事件出現(xiàn)。
而且做好了全鍋的維修服務以后還可以帶動原本品牌的效應促銷。
這個是對于家電品牌或者手機品牌來說都是非常重要的一環(huán)。
以后還可以直接承包各個品牌的售后服務來做,同時也可以為超市,家電連鎖門店引流。
看來超龍集團又要在一個行業(yè)深耕發(fā)展。
不過超龍集團現(xiàn)在是蚤多了不愁,有大把的人才可以頂上處理。
只要能賺錢就有超龍集團的身影。