第50章 高調(diào)的潘女士
從忙碌的早班轉(zhuǎn)入了漫長難熬的晚班,燦陽最近總和肖伊排在一個(gè)班次,而兩人又住一間宿舍,這一對曾經(jīng)大打出手的冤家如今越來越親密。燦陽越來越覺得和這個(gè)曾經(jīng)讓她討厭的肖伊相處甚是愉快。
如果說周思羽心思細(xì)膩,聰慧大方,讓郭燦陽很是欣賞,那么肖伊簡單率性,讓燦陽與她相處甚感輕松。
不同于周思羽,燦陽和肖伊在一起,可以想說什么便說,說得不對倆人吵一架也沒關(guān)系,肖伊從不記較。
同樣,肖伊說了什么讓燦陽不開心的話也不必放在心上,因?yàn)榧幢闶莻z人剛吵得臉紅脖子粗,下一秒肖伊就會(huì)屁顛屁顛地湊上前和她嘻鬧,完全忘了剛剛發(fā)生過什么。
也有時(shí)候,如果燦陽還氣不過,肖伊就會(huì)加上一句:怎么說咱倆也是一起經(jīng)歷過生死的戰(zhàn)友,別計(jì)較啦。
她倆共同參與搶救朱莉后,似乎關(guān)系更近了一步,用肖伊的話說:這也算生死之交了。
因此,這對生死之交一起迎來了人生中的小確幸,因?yàn)槌晒饩扔p生的客人,酒店給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
員工大會(huì)時(shí),由唐總親自頒獎(jiǎng),倆人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金各500元,全酒店通告表彰,表彰詞寫道:
工作中反應(yīng)敏捷,臨危不亂,秉承客人至上的服務(wù)態(tài)度,及時(shí)有效地解救客人于危險(xiǎn)之中。
當(dāng)然,這次搶救客人的戰(zhàn)斗英雄,非明姐莫屬,認(rèn)真計(jì)較起來,郭燦陽和肖伊都是沾了明姐的光。
朱莉來中國是做為學(xué)校的交換生來這里學(xué)習(xí)的,所以定了三個(gè)月的房間,計(jì)劃一直住到學(xué)校放署假。
2201房間的客人朱莉是中美混血,母親是中國人,早年便移居美國生活。朱莉在美國出生、美國長大,受母親的影響,從小就喜歡中國人、向往中國文化。上大學(xué)后,終于有機(jī)會(huì)踏上了中國的土地,讓她零距離接觸中國的一切。
朱莉剛到中國時(shí),對這里的一切都感到新鮮、有趣,對這里的所有事物和所有人都充滿熱情,因此,她很快與學(xué)校一位大四的師兄熱戀。這讓她獨(dú)自一人的異國生活更加的充實(shí)和快樂。
可是,好景不長,觀念和生活的差異,讓兩人相處下來很快有了矛盾,師兄對朱莉更多的是出于新鮮感,等到感覺一過、矛盾一出,便移情別戀了。
這可太打擊朱莉那顆驕傲的心靈,如一盆水澆在了熊熊燃燒的爐火中,由于火勢太大,并沒被澆滅,而是引起了足夠嗆傷人的滾滾濃煙。
朱莉發(fā)現(xiàn)師兄另尋新歡后,不依不饒,先后找?guī)熜?、找?guī)熜值男屡牙碚摚Y(jié)果只能是自取其辱。
那天朱莉給師兄下了最后通牒,要求他來酒店見一面,如果一小時(shí)內(nèi)見不到人,便死給他看,讓他后悔一輩子。
時(shí)間一分一秒地過去,朱莉的心也一點(diǎn)一點(diǎn)地冰冷,以至于明姐進(jìn)來整理房間,她都渾然不覺,一心只期盼著師兄的出現(xiàn)。
正是希望有多大失望就有多徹底,一個(gè)多小時(shí)過去了,朱莉拿起水果刀割向自己的手腕。
這便是一個(gè)年輕女孩對愛情的一次走火入魔后引發(fā)的鬧劇。
事發(fā)后,朱莉也清醒過來,明白了無論自己有多么熱愛中國,但也會(huì)有不美好的事物發(fā)生,要學(xué)會(huì)接受這里的一切才能更全面地了解中國。
朱莉覺得自己的行為太傻了,好在酒店工作人員極時(shí)發(fā)現(xiàn),才沒引起不可挽回的后果。
朱莉家境富裕,當(dāng)然,能住幾個(gè)月頂層套房的人能不富嗎?朱莉的父母聽說了這件事后,放下手中的事情,百忙之中趕來中國,看到女兒依舊活蹦亂跳、活潑開朗,才放下心來。
于是,朱莉父母特意找到酒店唐總以表達(dá)感激之情,同時(shí)朱莉的父親還介紹了在中國的生意上的合作伙伴與納斯酒店簽定了合作協(xié)議。
因此,酒店為了宣傳此次事件帶來的積極影響,對解救朱莉的過程中出過力的員工大加獎(jiǎng)賞,首當(dāng)其沖的便是明姐,她得到了現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)1000元,唐總親自頒獎(jiǎng),并獻(xiàn)上鮮花一束,然后與其握手,稱贊她果斷勇敢,明姐站在臺(tái)上接受全酒店人員的掌聲和喝彩。
一個(gè)酒店最底層、還沒有轉(zhuǎn)正的保潔阿姨,成為了酒店的風(fēng)云人物。
難得的是,明姐很清楚風(fēng)光與榮耀只是一時(shí)的,走下領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的她仍然整日與最臟最累的工作為伴,仿佛什么也沒有發(fā)生過,面對全酒店員工格外的尊重與認(rèn)可,她除了更加兢兢業(yè)業(yè)工作,并無任何反應(yīng)。
同樣兢兢業(yè)業(yè)工作的許凡,進(jìn)入納斯酒店工作將近一年時(shí)間了,近一年來,許凡從沒有任何突出表現(xiàn),沒有過錯(cuò),也沒有值得拎出來說的功勞。同時(shí),她從來沒跟同事們紅過臉,沒對客人們有過絲毫報(bào)怨,對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情也絕對服從。
漸漸的,大家對這個(gè)看著最不起眼的許凡有了一些新的認(rèn)識(shí)。如果說前廳服務(wù)員都是爭齊斗艷的花朵,而許凡就是吹拂的春風(fēng),看不到她,卻不能沒有她。
因?yàn)樵S凡,前廳部才能如此和諧。
領(lǐng)導(dǎo)可以指派她做任何大家不愿意做的事;肖伊可以用她來顯示自己的見多識(shí)廣;郭燦陽可以用她來反襯自己的伶俐聰明;面對麻煩難纏的客人,前廳部會(huì)一致推選許凡去應(yīng)付。
燦陽有些明白了,這就是年終考核許凡評(píng)級(jí)最高的原因。因此燦陽也漸漸對這個(gè)起初反感的工作有了新的思考,每一份工作都有它存在的價(jià)值,她應(yīng)該盡可能地用更多的熱情去對待這份賴以為生的工作,至少它能讓燦陽在這個(gè)大城市生存下去。
面對自己的工作,肖伊的態(tài)度也發(fā)生著變化。當(dāng)初一心想借著工作的便利遇到自己的真命天子,現(xiàn)在終于意識(shí)到,這種想法還不如唐總親手獎(jiǎng)勵(lì)的500元錢實(shí)在,她不禁嘲笑自己當(dāng)初的天真無知。
肖伊默默收起用來記錄客人資料的筆記本,開始踏踏實(shí)實(shí)地工作。
只是,做為公認(rèn)的美女,她還是會(huì)心癢癢的想要漂亮的衣服,也會(huì)去商場里逛逛解解眼饞,但最終都會(huì)抑制住購買的沖動(dòng)。因?yàn)椋F(xiàn)在的工資要用于頭等大事——還債。
肖伊正打算沿著自己新設(shè)定的人生方向繼續(xù)努力,一個(gè)花枝招展的女人出現(xiàn),擾亂了她剛剛平靜下來的心。
這天,臨近吃晚飯的時(shí)候,前廳的中班程夢、孟曉平、許凡、還有一位入職幾天的新同事江佳琳,正有條不紊地工作。
酒店的客人陸陸續(xù)續(xù)辦理入住登記,幾臺(tái)總機(jī)和分機(jī)的電話鈴聲此起彼伏,時(shí)不時(shí)地有幾位客人圍在前臺(tái)詢問事情、尋求幫助。
程夢接聽著電話,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望到酒店大門外停下一輛MPV,看著有些眼熟,好像是哪位客人乘坐過的,心想著應(yīng)該是哪個(gè)協(xié)議公司的幾位客人到了。
可是一輛寬大的7座MPV只走出來一個(gè)司機(jī)和一位女士,司機(jī)好像在從車上搬些什么東西,車停在門口好一會(huì)兒都沒能開走,以至于堵住了后面要??康能囕v,禮賓和保安都在門口協(xié)調(diào)著,以便盡快疏散車輛。
這輛讓程夢眼熟的車總算開走了,同時(shí)程夢發(fā)現(xiàn)一堆大大小小的行李箱堆滿了酒店門口。
敢情這是把家搬來了?
程夢暗暗想著,這下可辛苦了那位人稱納斯國際酒店的門面——禮賓沈弘,人見人愛的帥哥沈弘,足足動(dòng)用了四個(gè)行李架,才把門口十多個(gè)行李箱移到大堂內(nèi),同時(shí)他引著剛下車的女士到前臺(tái)辦理登記。
這位女士格外引人注意,一踏進(jìn)大堂就讓幾個(gè)正在前臺(tái)忙碌的姑娘們感到明亮艷麗,隨著她鏗鏘有力的高跟鞋一步步踏近,香水味也越來越清晰,味道很是好聞,只是聞起來讓人感覺過于熱情了些,但再看看她一身墨綠色蕾絲裙子,倒也甚是和諧。一頭大波浪卷發(fā),搭上濃厚的妝容,每一處都是精心打造過的,卻讓人覺得有一種過于堆砌的復(fù)雜。再細(xì)看時(shí),明白了,她厚重的妝容原來是為了遮蓋已經(jīng)衰老的本質(zhì)。
程夢為她辦理入住手續(xù),留意了一眼她的證件。果然,估計(jì)準(zhǔn)確,1963年,48歲。
猜客人年齡是前廳所有女孩子都愛干的事,這給她們乏味的工作帶來了很多樂趣。她們經(jīng)常會(huì)用此事打賭,而輸?shù)米疃嗟木褪窃S凡,她一輸,同一個(gè)班次的女孩們都可以喝上奶茶,這也是大家越來越喜歡許凡的原因之一。
辦理入住手續(xù)的3分鐘內(nèi),這位潘美玲女士一秒也沒歇著,從酒店SPA項(xiàng)目問到餐廳營業(yè)時(shí)間,再問到酒店與各大商場的距離……
許凡在旁邊一一地耐心解答,程夢低頭登記,只感覺眼前金燦燦的影子在飛舞著——潘女士講起話來手舞足蹈,她的一只左手上戴著四個(gè)戒指,同時(shí),耳飾、項(xiàng)鏈一樣不少。
沈弘推著行李架終于領(lǐng)走了這位熱鬧非凡的潘女士。
潘女士上了樓,前臺(tái)卻沸騰起來。
“哎哎哎,你們猜猜,這位潘女士的房間是誰預(yù)訂的?那個(gè)臺(tái)灣穆老板!”
穆老板可有些日子沒來了,去年底和鳳姐在外租房同居后就再也沒來住過,大家都取笑說,鳳姐挖走了酒店的客戶,還以為會(huì)白白浪費(fèi)酒店特別贈(zèng)送給穆老板的鉆石會(huì)員身份,今天,他可算是現(xiàn)身了。
“穆老板?不錯(cuò)啊,這次竟然舍得住19層的商務(wù)套房,以前都是住最普通的客房?!?p> “你也不看看穆老板這次是有美女相伴嘛,當(dāng)然得大方些。”
“他這次預(yù)計(jì)住多久?”
“訂了一個(gè)月的房間?!?p> “才一個(gè)月?搬來十幾箱行李?”
“哎哎哎,你們說這位潘女士像不像鳳姐的升級(jí)版?”孟曉平這么一問倒提醒了大家,這兩人的風(fēng)格還真像。
新來的江佳琳看著三位同事你一言她一語地說得甚是熱鬧。
“如此說來穆老板還挺專一,獨(dú)獨(dú)喜歡這個(gè)類型?!?p> ……
有客人走進(jìn)酒店大廳,前臺(tái)短暫的放風(fēng)時(shí)刻結(jié)束,大家立即轉(zhuǎn)變畫風(fēng),齊刷刷道:“下午好,歡迎光臨!”