第55章 讓生氣的人笑著熄火，才是高情商

　　　　很多時(shí)候，人與人之間的隔閡在于溝通不到位。人們?cè)诔錆M負(fù)面情緒的時(shí)候，面對(duì)尷尬的時(shí)候，有突發(fā)事情需要解決的時(shí)候，受到刻意刁難的時(shí)候，總是會(huì)不由自主地拍案而起或大發(fā)雷霆。其實(shí)，這樣的做法不但不利于解決問(wèn)題，反而會(huì)使問(wèn)題更加復(fù)雜化。

　　那么，有沒(méi)有一種更好的方式既可以讓人們充分地表達(dá)自己，又有利于問(wèn)題的解決呢？答案是，用幽默的方法表達(dá)自己的看法。

　　一輛疾馳而擁擠的巴士突然急剎...