第20章 電話禮儀：看不見(jiàn)的優(yōu)雅信號(hào)

　　　　接聽(tīng)電話，讓對(duì)方感受到“如見(jiàn)其人”

　　良好的電話禮儀，會(huì)讓對(duì)方“如見(jiàn)其人”，能夠給對(duì)方以及在場(chǎng)之人，留下完整的、深刻的印象。那么，如何才能讓電話另一端的人感受到你的優(yōu)雅端莊呢？

　　鈴聲不過(guò)三

　　在公司接電話時(shí)，當(dāng)電話鈴聲響起后，如果你立即拿起，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得唐突；但若在響鈴超過(guò)三聲以后再接聽(tīng)，這是缺乏效率的表現(xiàn)，勢(shì)必給來(lái)電者留下公司管理不善的第一印象，同時(shí)也會(huì)讓對(duì)方不...