第六章：禍水東引

　　“兩個頭部主播撞上，輿論擴(kuò)大不可避免了?！?p>　　李元清看向邱道云：“我原本的公關(guān)方案有三步：搶占輿論上風(fēng)口、對客戶進(jìn)行補(bǔ)償、以明星粉絲擊潰木子粉絲，只是現(xiàn)在——這就不夠了。”

　　搶占輿論上風(fēng)口是PR的陣地戰(zhàn)，輿論必須要在自己可控的范圍，且得對自己有利。

　　而對客戶進(jìn)行補(bǔ)償，怎樣補(bǔ)償才能挽回客戶，這是長遠(yuǎn)的公共關(guān)系，也是公司發(fā)展所必須經(jīng)營的口碑。

　　至于最后的以明星粉絲擊潰木子粉絲，網(wǎng)絡(luò)上的任何粉絲對一件事的黏性都取決于自己的受害程度，只要木子不再針對這件事說話，熱度自然就無法持續(xù)，畢竟這受害也只是心理的，并非實質(zhì)。

　　只要補(bǔ)償?shù)轿?，這些散播輿論的粉絲便會“三而竭”，即便還有，也只是殘兵，只需引入明星粉絲，便能以大流量將這后遺癥全面擊潰。

　　至于未來如何公關(guān)，按照之前的公關(guān)預(yù)案做些調(diào)整繼續(xù)下去便可，這小插曲不影響大方針。

　　當(dāng)然，李元清之所以說這是小插曲，原因在于白匯靈內(nèi)部高管團(tuán)結(jié)一心，如此，即便出問題也最多虧損。

　　自古就沒有外部瓦解一個組織的例子，只要齊心，便堅不可摧。

　　高偉龍看著李元清，這三步，第一步是公關(guān)模板，第二步代替了聲明，第三步他就有些不太明白了。

　　這幾招若是還不夠，那怎么做？

　　便聽到李元清的聲音繼續(xù)傳出：“攘外必先安內(nèi)，事態(tài)既然有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢，那我們就得做好它再一次擴(kuò)大的準(zhǔn)備，所以，內(nèi)部的一致很重要?！?p>　　說到此，李元清看向了秦月，道：“秦月，立刻撰寫公司內(nèi)部聲明，讓員工們清楚本次輿論的來龍去脈?！?p>　　員工的知情權(quán)很重要，這是維系公司運營穩(wěn)定的根本。

　　說到這里，李元清看向邱道云：“邱總，明天咱們的約定還作數(shù)吧？”

　　鐘律師、高偉龍聞此，皆是朝邱道云看了過去，李元清和邱道云關(guān)系好，常常有約，不知這次兩人又做了什么約定。

　　便見邱道云苦笑：“出這檔事，哪還有功夫去旅游啊。”

　　說到此，他看李元清似笑非笑，想起李元清從不會在工作時閑談，尤其是此種緊要關(guān)頭，怎么可能說無關(guān)的事呢，不由靈光一閃，眼睛睜大：“你的意思是，咱們得去旅游，以此來穩(wěn)定內(nèi)部？”

　　剛才說先安內(nèi)，此時提到旅游，必然是有關(guān)聯(lián)的，邱道云略一思考，倒還真是安定人心的好辦法。

　　“怎么讓員工知道邱總旅游，還得由高總、鐘律師你們放下風(fēng)聲，由上級傳向下級更有說服力，以此，安內(nèi)?！?p>　　事實上這旅游并不是非要做的，他大可以用其他方式來安穩(wěn)內(nèi)部，只是他不想這個時段待在上海，DL的攤子在江遠(yuǎn)鵬情況不明了前，他不想管，所以旅游正好雙贏。

　　說到此，李元清又看向秦月：“木子的負(fù)面資料查出來了么？”

　　“安東還在查，已經(jīng)查出了幾個?！?p>　　李元清：“這個時候不能讓全網(wǎng)論調(diào)一致，該攪的還是得攪一攪，輿論的風(fēng)口也得搶一搶。高總，聯(lián)系旗下的合作自媒體、公眾媒體寫文章，澄清一下事件，重點要體現(xiàn)薇薇付出了與木子同樣的代價，最后為何會拒絕木子，這里需要疑問，或許是壓價太低之類的。秦月，你找一些野生自媒體，著重扒出木子的黑料，讓他粉絲內(nèi)部混亂。”

　　高偉龍聽到李元清的安排，有些疑惑：“若是我們的人也下場了，這熱度可就有些大了。”

　　李元清：“輿論的上風(fēng)必須占，哪怕鬧大了，也得是往對我們有利的方向鬧，后來人都是有理智的，只要看到我們的文章，自然會站在我們這邊。關(guān)鍵問題還是自來凰有沒有后手，木子反而不足為慮?！?p>　　說到這里，李元清再道：“待會的交流會還得去，我打算講一講耿躍出軌案，將業(yè)內(nèi)的視線盡量框在這上面。同時耿躍出軌案還得炒一炒，好吸引社會目光，禍水東引?！?p>　　鐘律師架了架金絲眼鏡，點頭：“上次簽訂代言人時的調(diào)研數(shù)據(jù)我還記得，請何君為白匯靈代言人的呼聲排在第二，若是耿躍出軌事件鬧大了，絕對會有重合粉絲加入那邊。”

　　高偉龍聞言，拍了拍手，感覺妙不可言。

　　輿論就這么多，哪邊多了，另一邊自然會少，這與大國競爭的物質(zhì)資源是一樣的。

　　“輿論占領(lǐng)上風(fēng)，是掐斷了外部輿論，可本次受害的客戶是必須得挽回的?！?p>　　李元清說道：“既然有客戶退貨，那說明她們肯定是買過貨的，這種老客戶，我們必須補(bǔ)償她們。補(bǔ)償方案邱總你們討論，這可不能省，必須讓那些粉絲滿意，否則即便本次輿論消除了，也會后患無窮。誠意，這很重要！犯了錯嘴硬沒事，可實際行動必須要有?！?p>　　客戶是客體，也一直是公關(guān)的對象，必須要給予最大的重視。

　　“這個我們待會就討論?！鼻竦涝泣c了點頭，記錄了下來。

　　與相熟的人合作就是這點好，別人會最大限度的配合你，而若是第一次合作，甲方因為不知道你的本事，會給你設(shè)下無數(shù)條條框框，引得麻煩不斷。

　　“內(nèi)外定了，該有的拓展還得有。陸家嘴的快閃店需要加快裝修了，爭取近些日子營業(yè)。新產(chǎn)品留在熱度消除得差不多的時候發(fā)布，引入倫仔粉絲，徹底肅清這次輿論的負(fù)面影響?！闭f到此，李元清看了一眼歐米茄腕表，時間已經(jīng)來到了一點十五。

　　而他到白匯靈還不到半個小時。

　　想著下午的業(yè)內(nèi)交流會是兩點進(jìn)行，不由抬頭：“下午兩點交流會，我得走了，秦月，你留在這里配合邱總處理這些問題。”

　　“好的。”秦月點了點頭，她已經(jīng)將李元清所說全部記錄了下來。

　　“秦月的本事我們還是知道的，你趕緊去吧，別遲到了?！鼻竦涝茡]了揮手。

　　公關(guān)圈的交流會一定程度上會左右社會輿論走向，若是被李元清引入耿躍出軌案，社會上關(guān)于這方面的討論肯定會增加，相對的白匯靈事件便沒那么醒目了。

　　而秦月多次配合白匯靈完成工作，即便離開李元清單獨出現(xiàn)，那也是資深公關(guān)人，他們是信得過的。

　　李元清點了點頭，取下U盤，徑直朝外面走去。

　　走到辦公室，掃了眼這層樓的員工，每個人的臉上都帶著點低沉，“三人成虎”證實了輿論的威力，謠言最可怕。

　　圣東尼皮鞋輕輕踏在地板上，李元清很快便到了地下停車場，找到奔馳G500，狠踩油門，朝著外面飛馳而去，沒一會便到達(dá)了酒店。

　　他并沒有急著上去，頭枕在靠背上，閉目沉思了片刻，將今天早晨瀏覽的耿躍出軌事件在腦中重復(fù)，將碎片的信息融匯成一個整體，并賦予其專業(yè)的解釋。

　　大概理清了頭緒，他才打開車門。

　　浦東公關(guān)內(nèi)部交流會在酒店十三層。

　　李元清剛踏入酒店，便有穿著正裝三套的男女眼睛一亮，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看向這邊。

　　“李老師，我是豪駿家居的李遠(yuǎn)志?！庇兄心耆舜蛑泻?。

　　“你好，DL李元清?！崩钤妩c了點頭，這人看著陌生，卻認(rèn)識自己，不用想也知道是PR圈內(nèi)的人，應(yīng)該也是來參與交流會的。

　　一路上李元清下意識的回復(fù)著，腦中所思的卻是怎樣將耿躍事件打成焦點，更大限度的將白匯靈抽出去。

　　到達(dá)十三層，下電梯踩上紅毯，剛走兩步，面前便有一穿著休閑西裝的男子擋住了路：“李元清，遇到大麻煩了吧?！?p>　　這人李元清并不陌生，是名仕公關(guān)的沈英杰。

　　他不知道沈英杰所說的麻煩是DL還是白匯靈，不過對他而言，這些都不算麻煩。

　　李元清伸手將沈英杰推開，沒有正眼看他，直接從正面走了過去，沈英杰是他的手下敗將，他初入公關(guān)行業(yè)時與其競爭過幾個公司，都大獲全勝。

　　沈英杰瞧李元清都沒正眼瞧自己就去簽到臺了，不由自顧自笑了：“這貨現(xiàn)在肯定特?zé)?，不然也不會不搭理我。?p>　　不過下一刻他的笑容就凝固了，摸了摸李元清剛才推的肩膀處，有點疼，不由罵道：“可真夠臭屁的，要不是打不過你，非得揍你丫的一頓?！?p>　　李元清剛到簽到臺，便有大腹便便的中年男走來，他張開手與李元清擁抱了一下：“李老師，你可算來了，每次你都臨時定題，可不好安排，這次又打算講什么？”

　　這交流會很多人都是奔著李元清的名頭來的，明星公關(guān)人，業(yè)內(nèi)神話可不是浪得虛名的。

　　“耿躍出軌案?！崩钤鍖盤遞了過去。

　　這種業(yè)內(nèi)交流會是他的日常，每個月總有幾次，而張秘書便是發(fā)起人，兩人關(guān)系不錯。

　　“李老師來了！”有人看到李元清走入會場，尖叫了一聲。

　　這些人都是PR界的，不過基本都是公司內(nèi)部的部門，自己為自己公關(guān)，如DL、名仕這樣的PR公司還是較少的。這些人研究公關(guān)案例時用過不少李元清的經(jīng)典案例，如此李元清在他們眼中便自帶大神光環(huán)。

　　李元清將習(xí)慣性的冷厲收斂了些，面部稍顯柔和，對著尖叫處笑著點了點頭。

　　交流會結(jié)束后，晚上還會在酒店聚會，這是大家交流聯(lián)絡(luò)關(guān)系的時候。

　　行業(yè)內(nèi)的相互認(rèn)識對自家公司走上合作共贏之路是很有好處的，很多公司的握手聯(lián)誼都是通過這種泛緣的社會交流達(dá)成的。

　　“李元清來了！”

　　“那就是DL的李元清么？聽說在攝影界也是大牛，可算見著了，真帥！”

　　“真有范兒！”

　　“……”

　　白匯靈的事影響并不大，除了化妝品行業(yè)的人，其他人很難在短短半個小時的升溫中注意到，畢竟耿躍出軌占了頭條。