投訴（一）

　?。骸坝瓤偅毡灸沁吤袼蕹隽藛栴}，客戶打電話直接投訴到了總部?！泵貢鹱咏拥蕉绦藕蟮谝粫r間告訴了正在房間休息的尤趣。

　　正在用平板看設計圖的尤趣下意識坐了起來：“投訴？什么原因？”秘書搖了搖頭說道：“客戶只是說投訴，原因未詳，說是要見最高負責人?！?p>　　尤趣放下平板想了想之后：“在日本？訂票現在飛日本?！闭f完便站起來開始收拾行李。一邊說一邊說道：“現在網上和線下什么情況，受影響大不大？

　　金子一邊在手機上操作訂票一邊說：“網上和線下還可以，但是我們的官網底下會有一些不好的評論，但是現在基本上是可以控制的住?！?p>　?。骸盎究梢钥刂疲坎还苁裁丛?，如果處理不妥當就失控了，公司剛剛上市，還沒有站住腳，不能在這節(jié)骨眼上多事，先去看看什么情況，趕緊通知安總監(jiān)和我大哥?！闭f完便拉著行李準備往外走。

　　秘書金子動作很快，簡單的操作了一下群發(fā)了這條短信。接過尤趣手中的行李箱說道：“飛機在兩個小時之后，現在就要出發(fā)?！?p>　　尤趣點點說道：“走吧，盡快處理，事情不能惡化?！?p>　　：“怎么了？日本那邊怎么了？”收到短信的安書冉也準備到房間去找尤趣問個清楚，結果剛打開門就碰到了在門口的尤趣。

　　剛從外面回來的尤善，剛好也從電梯出來，四個人倒是就在酒店的走廊相遇了。尤趣看了一眼尤善說道：“情況不是很清楚，客人要求見最高負責人。所以我們先過去看一下什么情況，我覺得對方不是善茬。兩個小時后的機票，你快點準備?！?p>　　安書冉點點頭也不管不顧了轉頭回房間就開始收拾行李，房門都來不及關。尤趣看了一眼尤善，其實自己知道，明天應該回國了。但是在這個節(jié)骨眼出了事，也沒有辦法，尤善嘆了一口氣只好作罷，也進去收拾行李。

　　尤趣回頭對秘書金子說道：“你的行李呢？我們等下直接去機場。另外等下召開視頻會議?！苯鹱涌焖俚脑谄桨迳喜僮髦c頭：“好的尤總，我的行李在車上，隨時可以出發(fā)。”

　　尤趣倒是欣慰的點點頭：“辛苦了，這個項目結束了，你可以好好休息幾天，回國我會讓財務把獎金給你?！?p>　　金子笑了笑：“都是應該的。”

　　幾個人的速度很快，一轉眼就在車上開啟了越洋會議

　?。骸巴对V你們什么時候接到的？”尤趣看著視頻里幾個運營。運營主管宋東昊看了文件說道：“一個小時之前，隨后我們就通知了金秘書?！?p>　　尤趣點點頭說道：“通知的還算及時，希望在我們到達日本前事情不會惡化?！保骸坝瓤偅@次投訴很有問題，佘店長每個月匯報上來的情況，都是非常不錯，而且日本店的是所有民宿中口碑最好的，就算佘店長有作假，但是客戶好評這個沒辦法作假。所以我覺得這次投訴是故意的?！边\營主管宋東昊說出了自己的想法。

　　尤趣和安書冉相互看了一樣，不是沒有想過這個問題，但是現在沒有任何證據，所以才著急趕過去看看到底是什么情況。

　　尤趣點點頭說道：“現在什么情況不明確，你們暫時不用任何回應，微博正常宣傳，我們今天馬爾代夫的業(yè)績相當不錯，一定要好好利用一下。日本那邊的微博也是轉發(fā)慶祝我們馬爾代夫店的開業(yè)慶典還有業(yè)績的情況，其他不用發(fā)?！?p>　　運營主管宋東昊連忙點點頭說道：“好的尤總。”尤趣點點頭沒說話示意金子可以掛斷視頻了。剛掛完視頻車子就停在了機場門口。