一場(chǎng)突如其來(lái)的寒流從北方席卷而至，侵入這座四季常綠的南方都市，來(lái)南寧近二十年，董堂主隱約感到氣候變化越發(fā)難測(cè)，昨天還短袖短褲，今日就秋褲羽絨服了。如果不是因?yàn)椴桊^與商場(chǎng)距離近，董堂主也不想在這樣的天氣里徒步過(guò)來(lái)，看著身旁的何倩瑟瑟發(fā)抖，不免有點(diǎn)自責(zé)，要不是剛才催得緊，她也不至于忘記拿外套。
“小倩，是不是很冷？”
何倩看了一眼董堂主，苦笑著說(shuō)：“你看我縮成個(gè)灰水粽一般，說(shuō)不冷都有點(diǎn)對(duì)不起老天爺了。”
“那我們加快點(diǎn)步伐，一會(huì)到商場(chǎng)，給你買(mǎi)件羽絨服披上，可別把我們的美女茶藝師凍感冒了，你可是我們?nèi)A月茶館的寶貝嘞！”
“平?？蓻](méi)發(fā)現(xiàn)你這么好心。”
“哈哈，等你發(fā)現(xiàn)我也是一名暖男的時(shí)候，說(shuō)明你已經(jīng)成熟了。”
“你就凈瞎扯吧，小姐姐我都被00后叫做老阿姨啦?！?p> “發(fā)現(xiàn)你們90后特有趣，95前的喜歡裝嫩，95后的吧喜歡裝老，真‘二次元’！”
“不跟大叔爭(zhēng)論，北上廣不相信眼淚，南寧也不相信口水?！?p> 看著何倩不屑一顧的表情，董堂主也不知道說(shuō)些什么了，當(dāng)初要不是因?yàn)椴杷?，自己也?shí)在想不出有什么理由把她招進(jìn)茶館，或許這便是人們常說(shuō)的代溝吧。“瘦了什么都百搭，胖了怎么都白搭”，有茶藝這一點(diǎn)足矣。也許，每一種遇見(jiàn)都是氣場(chǎng)的投合，無(wú)關(guān)愛(ài)情，卻也是緣分。
三年前，茶博會(huì)的茶藝比賽上遇到何倩時(shí)，董堂主就發(fā)現(xiàn)這小姑娘對(duì)茶藝有著特別的靈氣，賽后直接找她加了微信，再后來(lái)在她畢業(yè)時(shí)又極力勸說(shuō)她到茶館工作。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的培訓(xùn)與磨練，何倩已成為茶館里一眾茶藝師中的佼佼者，只要有什么茶事活動(dòng)，董堂主都喜歡帶上她。想到這個(gè)，董堂主還是滿(mǎn)懷成就感的，人才永遠(yuǎn)是企業(yè)搶奪的焦點(diǎn)，得人才者方能贏取市場(chǎng)，畢竟轉(zhuǎn)型期，任何生意都不見(jiàn)得那么好做。這讓董堂主想起了阿里巴巴的馬云說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：創(chuàng)業(yè)要找最合適的人，不一定要找最成功的人！
“堂主，在想什么呢？要碰到燈柱咯?！?p> 何倩的一句話(huà)讓董堂主回過(guò)神來(lái)，抬頭一看，還真差點(diǎn)就撞上燈柱了。
“你不提醒，我真跟它親密接觸了，謝謝小倩！”
“不是，你剛在想啥？”
“沒(méi)什么。對(duì)了，茶藝表演活動(dòng)是幾點(diǎn)開(kāi)始啦？我看我要不要上商場(chǎng)辦公室找韋總打聲招呼。”
“商場(chǎng)‘冬月有溫暖’活動(dòng)十點(diǎn)開(kāi)始，我們的茶藝表演安排在第七個(gè)節(jié)目，大概十一點(diǎn)這樣吧。”
“嗯，明白了，這樣，一會(huì)你先到一樓中庭活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)找小周，看下還有什么遺漏的沒(méi)，有問(wèn)題就跟商城這邊的人溝通協(xié)商，我上去和韋總打個(gè)招呼，等下再下來(lái)找你們。”
進(jìn)了商場(chǎng)，董堂主便與何倩分開(kāi)，坐觀光電梯直上九樓商場(chǎng)辦公室。
商場(chǎng)共有11層，地下兩層為停車(chē)場(chǎng)，一樓至三樓以服飾為主，四樓以化妝品與時(shí)尚配飾為主，五樓是特賣(mài)場(chǎng)，六樓為娛樂(lè)中心，七樓和八樓是美食中心，九樓為辦公區(qū)和客服中心。商場(chǎng)由韋總公司統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一布局、統(tǒng)一租賃。
從電梯里往下看，盡管今天氣候比較冷，但因?yàn)槭侵苣虉?chǎng)里顧客還是蠻多的，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)聚集了一大群人，看來(lái)宣傳工作做得不錯(cuò)。
很快，董堂主便到了九樓，剛從電梯里出來(lái)，就看見(jiàn)商場(chǎng)的韋總從辦公室出來(lái)正往這邊走來(lái)。董堂主心想，難道韋總知道我要上來(lái)找他特地出來(lái)迎接我？
董堂主連忙向韋總打招呼：“韋總！”
“董總，上午好！”
韋總笑著說(shuō)道：“走，我們一起下去看看活動(dòng)情況?！?p> “好啊，去看看，向你們多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！”
說(shuō)完兩人又一起下樓去，在電梯里接著繼續(xù)聊。
“韋總，你看，很熱鬧啊，活動(dòng)不錯(cuò)耶！”
“董總啊，你有所不知，這些年實(shí)體商家面臨著電商、代購(gòu)、人力等多方面強(qiáng)大壓力，同時(shí)商家之間的競(jìng)爭(zhēng)還不斷的在加劇，絕大部分的商家增長(zhǎng)緩慢，經(jīng)營(yíng)維艱呢。這不，為了拉動(dòng)消費(fèi)，搞個(gè)‘冬月有溫暖’促銷(xiāo)活動(dòng)。”
“說(shuō)的是，我們也屬于實(shí)體商家，這個(gè)我們能切身感受得到。不過(guò)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面我不太懂，以韋總之見(jiàn)，你覺(jué)得行業(yè)的痛點(diǎn)在哪兒？”
韋總看了一眼董堂主，不惑地問(wèn)道：“真想聽(tīng)我嘮叨？”
“多好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為什么不聽(tīng)呢？”
“嗯，那我講講，歡迎批評(píng)指正！”
“你先請(qǐng)！”
“我個(gè)人覺(jué)得主要有以下幾個(gè)方面，我們來(lái)分析分析。第一點(diǎn)，服務(wù)管理，想把產(chǎn)品賣(mài)出去服務(wù)還是很重要的，店鋪老板們大多是甩手掌柜，店員服務(wù)意識(shí)差，不關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)和技巧，顧客感覺(jué)不到服務(wù)便會(huì)離去，想要長(zhǎng)期盈利那就難了。”
“有道理，第三產(chǎn)業(yè)嘛，服務(wù)確實(shí)很重要。”
“第二點(diǎn)，運(yùn)作沒(méi)章法，經(jīng)營(yíng)思路少。不少店主在管理店鋪上缺乏規(guī)范的流程，遇到問(wèn)題往往需要考慮很久才能解決；一些人開(kāi)店選擇的項(xiàng)目又并非是自己熟悉、了解或感興趣的，沒(méi)有什么經(jīng)營(yíng)思路，想起什么做什么，這樣賠率就很大了?！?p> “講得不錯(cuò)呢，賭博心理，很多人都有，包括我自己?！?p> “第三點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)凝聚力低，工作效果差。店員缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，溝通協(xié)作不暢，平常又少做團(tuán)建活動(dòng)，有些甚至暗地里爭(zhēng)斗，自然無(wú)法取得良好的整體效益?！?p> “韋總分析得很深刻，如今的創(chuàng)業(yè)時(shí)代早已不是個(gè)人獨(dú)步天下的時(shí)代了，創(chuàng)業(yè)就是組團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)厲害企業(yè)才能發(fā)展壯大。”
“第四點(diǎn)……黑吻獅（南寧白話(huà)，嘿魂失），我老婆跑來(lái)商場(chǎng)找我了，我不能讓她看見(jiàn)，不然又鬧得跟拖拉機(jī)一樣轟轟烈烈。”
韋總邊說(shuō)著邊往董堂主身后躲，驚訝中略帶慌張。
“哪個(gè)是你老婆呢？”
韋總伸手往外指了指，說(shuō)：“商場(chǎng)正門(mén)邊的服裝店外，穿紅色外套那個(gè)?！?p> 董堂主順著韋總所指的方向看過(guò)去，遠(yuǎn)處確實(shí)有個(gè)身穿紅色外套的女人。
“離這么遠(yuǎn)，臉都看不清，這么確定是你老婆呀？”
“鐵釘?shù)?，沒(méi)事她不會(huì)突然過(guò)來(lái)的。呆會(huì)不陪你去看活動(dòng)了，我先出去避一避，有機(jī)會(huì)再跟你解釋?！?p> 話(huà)音剛落，電梯便在一樓停住了，電梯門(mén)才打開(kāi)一半，韋總就像泥鰍般一溜不見(jiàn)了，董堂主都沒(méi)來(lái)得及向他道別呢。
真是神黑鯨（南寧白話(huà)，神黑經(jīng)），每想到堂堂商場(chǎng)總經(jīng)理還有這般可愛(ài)的一面，董堂主也不由自主的搖了搖頭，差點(diǎn)沒(méi)笑出聲來(lái)。
走出電梯后，董堂主就去附近的服裝店逛逛，溜達(dá)了幾個(gè)店鋪才給何倩選中一件輕薄羽絨服。因?yàn)樯虉?chǎng)有促銷(xiāo)活動(dòng)，衣服倒也不貴，還沒(méi)到三百塊，微信付完款，拿起衣服，董堂主這才去商場(chǎng)中庭的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)找何倩她們。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)聚集著好多人，熙熙攘攘，商場(chǎng)還安排好些保安在維持秩序，費(fèi)了好的大勁，董堂主才從舞臺(tái)一側(cè)往里擠進(jìn)去，恰好此時(shí)輪到何倩上臺(tái)表演，董堂主也只好站在人群里先看節(jié)目。
何倩的茶藝表演主題是“余年有幸，與君相遇”，靈感來(lái)于當(dāng)下最火的改編自貓膩小說(shuō)的同名連續(xù)劇《慶余年》。主人公范閑與林婉兒的相遇，猶如茶與水的相遇，激蕩中對(duì)上了眼，美好又甜蜜，令人回味無(wú)窮。在優(yōu)雅的茶席邊，在優(yōu)美的音樂(lè)中，在抒情的旁白下，何倩如花似玉，楚楚動(dòng)人，一身珠光白色古裝，翩翩起舞，真乃“眉將柳而爭(zhēng)綠，面共桃而競(jìng)紅”，臺(tái)下觀眾看得如癡如醉，董堂主也心生喝彩。
一段舞蹈之后，何倩開(kāi)始入席表演茶藝，展示的是綠茶沖泡技法。為了能讓觀眾更好的觀賞綠茶展開(kāi)的優(yōu)美茶姿，何倩選用玻璃杯來(lái)沖泡，溫杯潔具，鳳凰注水，取茶投茶。只見(jiàn)茶葉在水中緩緩舒展，芽尖直沖水面，懸空而立，然后徐徐下沉，宛如春筍出土，美妙至極。
表演結(jié)束，何倩贏得了熱烈的掌聲，站舞臺(tái)邊負(fù)責(zé)協(xié)作的小周這時(shí)也趕緊上去幫忙收拾茶席。等何倩與小周整理好下來(lái)，董堂主即刻移步過(guò)去與她們匯合。
“小倩，剛才的表演很棒！這件羽絨服就當(dāng)是給你的獎(jiǎng)勵(lì)，要繼續(xù)加油哦！”
董堂主把手里提的衣服遞給何倩，何倩高興地接了過(guò)去，說(shuō)：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)！”
“都說(shuō)了沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，叫堂主，名字更霸氣！小周一直負(fù)責(zé)后勤協(xié)作，也辛苦了?！?p> 周欣蕊忙應(yīng)道：“我不辛苦，就是跑跑腿罷了。不過(guò)，還真的要多說(shuō)一句，堂主可有點(diǎn)小偏心哦?！?p> 董堂主聽(tīng)了周欣蕊的話(huà)也不惱，反倒笑著繼續(xù)說(shuō)：“你看看你自己，我都不好意思說(shuō)你了，跟小倩差不多是同一個(gè)時(shí)間進(jìn)的茶館，多向人家小倩學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嘛，別整天想著撩拐（廣西方言，找人談戀愛(ài)）。”
“我樂(lè)意，你管不著?！?p> “本來(lái)這是你私事，我懶得理的，但你每次失戀了都哭哭啼啼的找我們?cè)V苦，還要買(mǎi)碗螺螄粉來(lái)哄你，我就不明白了，你是跟螺螄粉有仇嗎？”
“我喜歡吃螺螄粉不給呀？”
“成，你贏了，送你一句話(huà)，不要因?yàn)榧拍賽?ài)。拿完?yáng)|西，我們回茶館吧，中午我請(qǐng)你們吃螺螄粉！”
周欣蕊一聽(tīng)又有螺螄粉吃，別提多高興，趕緊整理東西。于是，董堂主、何倩、周欣蕊三人拿完茶藝表演用的東西一起回茶館。