張萍萍店面周圍有兩所當(dāng)?shù)睾苡忻膶W(xué)校,一所是實(shí)驗(yàn)初中,一所是縣第一高級(jí)中學(xué)。
店里顧客很多是老師,她們多利用中午時(shí)間過(guò)來(lái)做個(gè)美容,還能捎帶睡個(gè)午覺(jué)。
店里顧客群體單一,有好處也有弊端,好處就是做活動(dòng)會(huì)出現(xiàn)跟風(fēng)購(gòu)買的情況,壞處就是與此相對(duì)的反面,大家都不買。
這次活動(dòng)明顯就出現(xiàn)了第二種情況,老師們好像商量好了一樣,集體對(duì)活動(dòng)不感興趣。
也許是核算了一下,感覺(jué)活動(dòng)力度不夠大。
或者是年底了其余店家都在瘋狂促銷,顧客被吸引到了別處。
如果是這種情況就很麻煩,顧客有被集體挖走的風(fēng)險(xiǎn)。
活動(dòng)第一天結(jié)束,店里只出了不到5000業(yè)績(jī),大家情緒都很低落。
金筱筱心里著急,面子上還不能表露出來(lái),老板張萍萍不住的唉聲嘆氣,讓她心里更是焦慮,還夾帶著自責(zé)。
“筱筱老師,得想想辦法啊,月底就要交房租了,最近生意一直半死不活的,都快沒(méi)錢打貨了!”,張萍萍坐在金筱筱對(duì)面,滿臉愁苦神色。
“別著急啊,一次成功活動(dòng)需要各方面因素共同協(xié)作,今天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題咱們列出來(lái)一條一條解決,明天就會(huì)比今天好!”,金筱筱突然不知道該怎么安慰了。
她其實(shí)更想說(shuō)的是,平時(shí)誰(shuí)家客情做的好,一做活動(dòng)就一目了然!活動(dòng)做得不好、收不來(lái)錢就慘兮兮的,日常服務(wù)、員工松懈時(shí)候,可是一點(diǎn)自知也沒(méi)有。
但是看到張萍萍可憐兮兮的樣子,實(shí)在不忍心打擊她,就說(shuō)了幾句鼓勵(lì)她的話。
幾個(gè)人就湊在一起分析當(dāng)天出現(xiàn)的狀況。
“今天參加活動(dòng)的兩個(gè)顧客都是附近居民,學(xué)校老師聽說(shuō)活動(dòng)以后集體不參加,甚至拒絕到店,這個(gè)情況有些反常!畢竟她們沒(méi)可能在這么短時(shí)間內(nèi)協(xié)商一致!”
金筱筱覺(jué)得肯定有其它方面原因,顧客的口徑太過(guò)統(tǒng)一。
老板張萍萍遲疑了一下才說(shuō)道:“我們縣城,汽車站那里有個(gè)‘秀秀臺(tái)’是我的死對(duì)頭,老是跟我做競(jìng)爭(zhēng),幾個(gè)關(guān)系好的學(xué)校老師說(shuō),她們好多同事都去秀秀臺(tái)辦卡了!”
“這個(gè)情況你怎么不早告訴我?”,金筱筱感覺(jué)很無(wú)語(yǔ)。
“我本來(lái)想著咱們靠活動(dòng)把顧客拉回來(lái),沒(méi)想到這月公司活動(dòng)這么沒(méi)特色!”,張萍萍悶悶不樂(lè)。
“也不能這么說(shuō),其它店不是做的挺好的嗎?”,金筱筱心中又多了一分無(wú)奈,出問(wèn)題了想辦法解決才是重中之重,相互推諉絕不是可取之道。
“蘇莎店做的不是另一個(gè)活動(dòng)嗎?給我們店也做那個(gè)活動(dòng)唄?”。
哦,原來(lái)是以為好方案沒(méi)有給到她。
金筱筱輕搖搖頭說(shuō)道:“萍萍姐,之所以決定給蘇姐店里做那個(gè)活動(dòng),第一是她有良好的顧客基礎(chǔ),能保證顧客到店數(shù)量,秒殺活動(dòng)必須得有氣氛才能成功;
第二是,她有庫(kù)存,她剛打了八萬(wàn)的貨,各種單品都有,咱們就沒(méi)剩多少單品,只有一些套盒,我們總不能秒殺套盒吧,先不說(shuō)活動(dòng)成效,成本上你的凈利潤(rùn)就降低很多,所以做套盒買贈(zèng)活動(dòng)還是很適合咱們店的!”
張萍萍有些不樂(lè)意:“怎么?不打貨就不給做活動(dòng)了嗎?”
“當(dāng)然不是這個(gè)意思,只是我預(yù)測(cè)做秒殺活動(dòng),不僅達(dá)不到預(yù)期效果,還可能會(huì)更差!”
金筱筱現(xiàn)在一聽到店家說(shuō)“不打貨就不做活動(dòng)”這幾個(gè)字,腦子就懵,很多情況并不是她們想的那樣,最起碼她金筱筱會(huì)一視同仁,不會(huì)做出脅迫顧客的事情。
“更差?再差能差到一天賣5000業(yè)績(jī)?你們小隊(duì)不是很厲害嗎?”,張萍萍突然變了臉,說(shuō)話也不中聽起來(lái)。
金筱筱無(wú)奈搖搖頭:“總之,秒殺活動(dòng)我不同意做,你要是不信任我,就跟我們領(lǐng)導(dǎo)陳丹婷打電話請(qǐng)示一下吧!她如果說(shuō)你這里能做,我沒(méi)意見(jiàn)?!?p> 金筱筱話說(shuō)的堅(jiān)決,但語(yǔ)氣還是很平和的。
張萍萍大約是急瘋了頭,甩下兩個(gè)老師,直接出門回家了。
天馬上就要黑透了,時(shí)間是下午5點(diǎn)鐘,后面已經(jīng)沒(méi)有顧客。
金筱筱就跟店里美容師要了把鑰匙,告訴她們?cè)撓掳嗑拖掳嗖挥玫人齻儭?p> 她拉著張玲玲出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),每天都在店里,好好的人也要憋瘋了,再加上被老板莫名其妙發(fā)一通火,心里也不舒服。
“咱們?nèi)ツ膬喊?,?duì)長(zhǎng)?”,張玲玲把自己裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的,跟在金筱筱身邊,就像個(gè)企鵝。
“看看周邊環(huán)境吧,實(shí)在不行,我琢磨著咱們得出去派卡了!”,金筱筱看著周圍幾乎沒(méi)什么住宅區(qū),倒是有幾個(gè)政府機(jī)關(guān)。
“派卡?提前沒(méi)有做卡,我們?cè)趺磁砂l(fā)啊!”,張玲玲聽到派卡蠻害怕的。
其實(shí)美容行業(yè)的員工都不喜歡出去派卡。
派卡是什么意思?就是發(fā)傳單。
不喜歡的原因有二:一是會(huì)被物業(yè)城管驅(qū)逐,有沒(méi)收小冊(cè)子的風(fēng)險(xiǎn);二是要面臨無(wú)數(shù)次拒絕,甚至白眼。
很多人過(guò)不了第二關(guān),聽到派卡就變色。
“沒(méi)卡有沒(méi)卡的派法!”,金筱筱咬唇說(shuō)道,她不是個(gè)輕易認(rèn)輸?shù)娜?,想做到的事情,即使在逆境中,也要努力去拼一拼?p> “什么是沒(méi)卡的派法?”,張玲玲聲音有些發(fā)抖,毫無(wú)征兆的想起之前的一件事。
那時(shí)候還是在日化店,也是月底業(yè)績(jī)完不成,隊(duì)長(zhǎng)怒了,就自掏腰包買了300個(gè)漂亮小發(fā)飾,拉著她們上街免費(fèi)贈(zèng)送,然后把顧客拉店里,試用產(chǎn)品。
現(xiàn)在是加微信,要電話,那時(shí)候沒(méi)這種覺(jué)悟,更粗暴,直接把人往店里拉。
活脫脫一個(gè)皮條托。
這次莫非又要故技重施?
張玲玲渾身抖得更厲害了,突然覺(jué)得溫度又降了幾度。
自家隊(duì)長(zhǎng)是個(gè)什么樣的人呢?領(lǐng)薪水的時(shí)候讓她們笑出眼淚;拼業(yè)績(jī)時(shí)候讓她們哭的流眼淚。
“隊(duì)長(zhǎng)?又要買小皮筋了嗎?”,張玲玲怯怯的問(wèn)道。
“嗯?什么小皮筋?”,金筱筱聽到這話沒(méi)有頭緒。
“難道不是拿著小皮筋,把人拉進(jìn)店里嗎?”,張玲玲突然松了口氣。
“哦,那個(gè)啊,只適合日化店,美容院玩不轉(zhuǎn)的!只是有個(gè)不成熟的想法,還需要再琢磨琢磨!”
金筱筱看著車來(lái)人往的街道,若有所思。