金筱筱本來(lái)就底氣不足，又被顧客這么吼了一嗓子，就更加詞窮了，半天蹦不出一句話，竟然有種想把電話扔掉，逃跑的欲望。
“喂？人呢？說(shuō)話，快點(diǎn)給我退錢！”
電話那邊的聲音隔著空間，就讓空氣有種震顫的感覺(jué)，金筱筱咬了咬唇，心里暗道：豁出去了，盡量溝通吧！
“那個(gè)，你皮膚現(xiàn)在是什么狀況，能給我說(shuō)一下嗎？”
金筱筱到底是學(xué)醫(yī)出身，從診斷角度分析問(wèn)題，是她在慌亂中唯一拿得出手的辦法。
“兩個(gè)顴骨都是紅的，有些腫，火辣辣的疼！不敢碰”
金筱筱聽(tīng)她這么一說(shuō)，初步猜測(cè)應(yīng)該是角質(zhì)層破損，又被高光熱灼燒引起的淺皮層損傷，也就是美容行業(yè)稱之的“光敏”。
皮膚角質(zhì)層過(guò)薄，在缺水干燥狀態(tài)下，角質(zhì)層就會(huì)大量脫落，導(dǎo)致神經(jīng)末梢裸露，就像我們皮膚某個(gè)部位擦破一層皮，又受到刺激一樣，視覺(jué)上看來(lái)就是紅腫，感官上就是灼熱、疼痛。
“你朋友呢，她怎么樣？有沒(méi)有出現(xiàn)這種情況？”
金筱筱這么問(wèn)，也是有心了解一下這套產(chǎn)品對(duì)皮膚的適應(yīng)度是多少，如果十個(gè)顧客里有三個(gè)都出現(xiàn)不好的反應(yīng)，那就意味著這套產(chǎn)品適應(yīng)度不太好，挑皮膚，不是所有膚質(zhì)都能適應(yīng)的，換言之就是里面某些成分刺激性比較強(qiáng)，有致敏的概率。
“她倒是沒(méi)什么，挺好的！”
聽(tīng)說(shuō)她朋友皮膚沒(méi)事，金筱筱也松了口氣，最起碼可以初步排除是產(chǎn)品的問(wèn)題。
“你們下午是不是曬太陽(yáng)了？因?yàn)槟氵@種情況很有可能是光敏反應(yīng)，就是你皮膚本來(lái)就很薄，角質(zhì)層很薄弱，剛做完護(hù)理，把你之前的老死細(xì)胞都做了徹底的大掃除，皮膚表層變得很干凈通透，但是這層老死細(xì)胞平時(shí)可以幫抵擋紫外線，現(xiàn)在沒(méi)有了，就需要你打遮陽(yáng)傘或者戴口罩進(jìn)行防護(hù)，直接暴曬在太陽(yáng)下，皮膚很容易被日光直接灼傷！”
電話那邊有了片刻的安靜，許久傳來(lái)聲音：“我們下午是在外面排隊(duì)辦了點(diǎn)事，我朋友戴了個(gè)遮陽(yáng)帽，你說(shuō)這情況也有可能！”
金筱筱這時(shí)才徹底松了口氣，趕忙安慰道：“你看這樣行嗎？你今晚回家先拿冰袋冷敷一下，家里如果有蘆薈膠，就涂抹蘆薈膠。我明天一早過(guò)去，給你做個(gè)脫敏護(hù)理，很快就能好的！”
“你確定能好嗎？說(shuō)實(shí)話臉現(xiàn)在弄成這樣，我都不想再做護(hù)理了！”，顧客語(yǔ)氣依舊很氣惱。
“我建議你繼續(xù)做下去，這套產(chǎn)品能很好改善你的膚色，并且我保證你今天皮膚過(guò)敏真的和產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)系，只是今天太陽(yáng)太大了！”，金筱筱心情放輕松，說(shuō)話也流暢了許多。
“那這樣吧，明天你要是給我的臉調(diào)理不過(guò)來(lái)，就什么也別說(shuō)了，給我退錢，你也別說(shuō)什么光敏，我是做了護(hù)理以后臉才成這樣的！你整再多道理，也和你們脫不了關(guān)系！”
“行，行，好的，你今晚一定按照我說(shuō)的回家先冰敷，蘆薈膠家里有嗎？”
“沒(méi)有！”
“我想辦法，一會(huì)兒你按老板說(shuō)的做就行！”
顧客聽(tīng)完這句話，就把電話給了春之，金筱筱又給春之交代了幾句：“明天我去給她做脫敏修復(fù)護(hù)理，展柜上那半瓶保濕啫喱，你給顧客讓她帶回家抹，先冰敷，再抹，記住啊，一定要交代清楚！”
“先冰敷，再抹啫喱，好的我知道了！”
春之掛了電話以后，這件退款風(fēng)波算是暫時(shí)平息了下來(lái)。
金筱筱整個(gè)人就像虛脫了一般，腿一軟就跌坐在床沿上，腦子里拼命想著明天該用什么辦法幫助顧客脫敏。
她腦子里閃過(guò)幾個(gè)處方，但又不知道私自給顧客這么處理，會(huì)不會(huì)又觸犯公司某些規(guī)章制度。
腦子就越想越疼，連續(xù)幾日流水線一樣的接顧客做售后，有時(shí)候一天只吃一頓飯，腸胃也有很大的怨言，不是偶爾絞痛，就是吃了東西以后，脹著氣消化不良。
現(xiàn)在她人一焦急，腸胃又開(kāi)始出現(xiàn)不適反應(yīng)，一陣陣隱隱墜痛，像有個(gè)石頭壓在里面，想嘔吐又沒(méi)有力氣，金筱筱瞬間出了一身冷汗。
她翻了翻抽屜，一粒胃藥也找不到了，時(shí)間已經(jīng)快到12點(diǎn)鐘，附近又沒(méi)有24小時(shí)藥店，金筱筱第一次感覺(jué)到一個(gè)人的孤單與脆弱，蜷縮在枕頭上，眼淚不受控制的流了下來(lái)。
她嘗試著喝了一些熱水，依舊沒(méi)有緩解，看來(lái)是要上醫(yī)院掛急診了。
她嘗試著站起來(lái)，竟然腿軟的有些走不成路，額頭汗珠豆粒一樣沿著臉頰滾落。
金筱筱想放聲大哭，可是連哭的力氣也沒(méi)有了，心中一片凄涼，人大概只有在最脆弱的時(shí)候，那些壓制在內(nèi)心深處的欲望，才會(huì)破繭而出，她突然覺(jué)得一個(gè)人并不好，她想自己的家人，朋友，還想有個(gè)屬于自己的未來(lái)。
后來(lái)，痛到了極致，意識(shí)也模糊起來(lái)，竟然昏昏沉沉的進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。
第二天早晨，鬧鈴把她叫醒，她感覺(jué)整個(gè)人狀態(tài)依舊不好，胃還是翻騰的難受，就草草的洗漱了一番，掙扎著下樓找藥店。
說(shuō)來(lái)也很是奇怪，早晨七點(diǎn)鐘，張磊竟然把電話打了過(guò)來(lái)。
金筱筱整個(gè)人都是昏沉狀態(tài)，手機(jī)響了就下意識(shí)的按了接聽(tīng)，聽(tīng)到聲音，才知道是誰(shuí)的電話。
“喂，張干事?。 ?，聲音有些虛弱低沉。
“嗯？金筱筱，是不是把你吵醒了？”，張磊聽(tīng)她聲音有些不對(duì)，沉悶嘶啞的感覺(jué)。
“昨晚胃疼，半夜也不知道去哪里買藥，就挺到了現(xiàn)在，還是感覺(jué)很不好，這會(huì)兒正找藥店呢！”
“胃疼，你怎么不給我打電話？”，張磊下意識(shí)說(shuō)道，又覺(jué)得有些突兀的感覺(jué)，趕緊問(wèn)道：“你現(xiàn)在哪里，我去找你！”
“不用了吧，我上午還得趕緊去俏佳人，那里出了點(diǎn)問(wèn)題！”，金筱筱想起昨天退卡的事情，又有些心累。
“你都這樣了，還去什么俏佳人，今天在家休息吧，我?guī)湍阏?qǐng)假！”，張磊有些著急，這女孩兒就這樣，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)她服軟過(guò)一回。
“我不請(qǐng)假，我月底想調(diào)休一天，今天不休，我一會(huì)兒真得去俏佳人，昨天有顧客要退卡！”，金筱筱這句話越說(shuō)聲音越低。
“行，你現(xiàn)在哪里？”
“剛出家門，在我們樓下面！”
“那就先回去，再躺一會(huì)兒，我到了給你電話?！?，張磊這話說(shuō)的帶著一絲命令的語(yǔ)氣，叫金筱筱無(wú)力拒絕。
“那就麻煩你了，張干事！”