第363章 開會(一更)
“首先是以人為本,給酒店服務(wù)人員提供良好的工作環(huán)境。人盡其才,物盡其用!每個人可以在崗位上發(fā)光發(fā)熱!然后是賓客至上,客人們提供溫馨舒適的環(huán)境,最好的食材,最美味的食物……我們不用考慮今天來了多少桌客人?而是要看這些客人,今天來了,明天來愿意來嗎?不管他們是心情郁悶而來,還是哭著而來,都要讓他們笑著出門!”
這些話,如同一記鐵錘重重地敲在周艷萍的心頭。
她終于明白——...
“首先是以人為本,給酒店服務(wù)人員提供良好的工作環(huán)境。人盡其才,物盡其用!每個人可以在崗位上發(fā)光發(fā)熱!然后是賓客至上,客人們提供溫馨舒適的環(huán)境,最好的食材,最美味的食物……我們不用考慮今天來了多少桌客人?而是要看這些客人,今天來了,明天來愿意來嗎?不管他們是心情郁悶而來,還是哭著而來,都要讓他們笑著出門!”
這些話,如同一記鐵錘重重地敲在周艷萍的心頭。
她終于明白——...