二十三 感性與理性

　　關(guān)晴打著飽嗝躺到床上，她的不良情緒總是能被一頓簡單的美食消化掉，而且這種能力之強大讓她自己也感到吃驚。第二天過來，所有的不快就消失得無影無蹤。

　　關(guān)晴伸個懶腰，感覺身體里的活力就象早上的陽光一樣，具備了穿透一切的能力。

　　關(guān)晴今天有個很重要的任務(wù)，她要去拜訪嘜好味的陳經(jīng)理。事先她已經(jīng)給嘜好味公司打過電話，得知陳經(jīng)理今天在位于城西的一個辦事處。

　　這個辦事處地處偏僻，關(guān)晴轉(zhuǎn)了幾趟車才找到地方。工作人員接待了關(guān)晴，并告訴她陳經(jīng)理正在參加會議，讓她先等一下。

　　等待的時間很漫長，關(guān)晴坐在沙發(fā)上，百無聊賴的看著墻上掛著的裝飾畫。

　　這些裝飾畫以鄉(xiāng)村題材為主，大都反映了豐收和收獲的景象，彩色鮮明，手法寫實。柜臺上還放著幾張照片，照片中的女人身形高大，衣著鮮艷，和各種人物擺拍合影，笑得陽光燦爛。

　　關(guān)晴猜測照片中的主人公就是自己要見的人。

　　整個接待大廳內(nèi)的裝飾也是以醬紅色為主色調(diào)，配以紅色的實木家具，墻上還掛著一串形似紅辣椒的裝飾物，一派喜慶歡樂的鄉(xiāng)土氣息。

　　關(guān)晴從上到下，從左到右，反反復(fù)復(fù)地數(shù)著墻上的紅辣椒，數(shù)到第三百零九個的時候，工作人員接了個電話，說陳經(jīng)理開完會了，讓關(guān)晴進(jìn)去。

　　深吸一口氣，關(guān)晴走進(jìn)市場部辦公室，看見一個身材高大，身形豐滿的女人坐在辦公桌前，厚嘴唇，圓臉膛，膚色黝黑，手上雖然戴著玉鐲，但并沒有使她看上去更高雅，反而使她肉鼓鼓的手腕顯得更加粗壯。

　　典型的東北女漢子的形象。

　　關(guān)晴知道，應(yīng)付這種快嘴快語的北方人最好的方法就是開門見山，拐彎抹角的只會增加對方的反感。

　　關(guān)晴介紹了自己，把來意三言兩語的說了。

　　陳經(jīng)理沉著臉說，“于穎兒呢，她現(xiàn)在沒臉來了嗎？”

　　雖然嘜好味以前的單子都是于穎兒跟的，但于穎兒從來不愿和陳經(jīng)理多費口舌，更別說親自上門，所有的事情都是通過QQ商談，文件也都是通過網(wǎng)絡(luò)上傳，所以陳經(jīng)理從來沒有見過于穎兒。

　　“以后貴公司的業(yè)務(wù)由我接手，我初來乍道，有什么不足的地方，還請陳經(jīng)理指教?！?p>　　陳經(jīng)理咄咄逼人，“客套話就不要說了，我正要想打電話給你們韓總，你既然來了，我就直接和你說好了，剛才我們總經(jīng)理召開了例會，對你們公司一慣拖延的工作作風(fēng)非常不滿，對負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)的我也提出了批評。我覺得這個責(zé)任應(yīng)該由你們來負(fù)，從今天起，如果你們不能讓我滿意，今年的廣告費我是不會交的。

　　陳經(jīng)理剛剛被老板訓(xùn)了一通話，正找不到人發(fā)泄，關(guān)晴就找上門來了。

　　嘜好味至今還拖欠數(shù)十萬元的廣告費用沒有交納，盡管這不是一筆很大的數(shù)目，但對公司來說，失去嘜好味這個合作多年的老客戶，就意味著公司失去了往日的競爭力，在當(dāng)今廣告公司競爭激烈的市場，聲譽是聲色公司最看重的東西，這也是王義剛不肯放棄這個客戶的原因。

　　關(guān)晴說，“我今天并不是來討要廣告費的，而是來向陳經(jīng)理道個歉，同時也和陳經(jīng)理商討一下，看看還有什么地方是我們需要改進(jìn)的?！?p>　　關(guān)晴彬彬有禮，陳經(jīng)理的怒氣消減一些，但一句道歉，并不能解決問題，在嘜好味公司的地盤上，一切規(guī)則都得由她來定。

　　陳經(jīng)理說，“沒有什么好商討的，一句話，我對你們的設(shè)計不滿意，改，還得再改?！?p>　　“修改是肯定要的，我只是想和陳經(jīng)理再確認(rèn)一下修改的方向，這樣既可以節(jié)約陳經(jīng)理的時間，也可以節(jié)省我們公司的人手?！标P(guān)晴笑瞇瞇的。

　　她已經(jīng)看出來對方是一個更偏重于感性思維，而不是理性思維的人。

　　“我真不懂，明明可以通過電腦上傳就可以解決的問題，為什么你非要跑一趟，以為這樣就能解決問題嗎，我很忙，知道嗎，下面還有幾個會議等著我參加，現(xiàn)在卻為了這點雞毛蒜皮的事在這里浪費時間?！?p>　　“不會耽誤陳經(jīng)理很多時間，我只是覺得在電腦上看圖會受到色差和環(huán)境的影響，可能會和看到的實物不太一樣，何況有些問題當(dāng)面交流說得更清楚，我會把陳經(jīng)理的要求記錄下來，回去再和創(chuàng)意部門溝通，避免中間產(chǎn)生偏差?！?p>　　關(guān)晴打開公文包，把她讓王榮榮打印的電腦稿拿出來，說，“這些都是以前修改過的稿子，一共改了七次稿子，陳經(jīng)理始終覺得不滿意，我覺得一定是我們哪里出差錯了，沒有把陳經(jīng)理的要求很好的傳達(dá)給創(chuàng)意部?！?p>　　關(guān)晴把稿子一張張平攤開來，A4大小的紙張放滿了整張桌子，“這些稿子按您的要求，有些地方做了很大的改動，比如版面和底色，有些只是輕微的修改，比如字體的移位和陰影，雖然我們盡了很大努力，想達(dá)到您的要求，但很遺憾的，總是事與愿違，我覺得一定是我們對您的要求理解得不夠透徹，所以我這次來，是想向陳經(jīng)理認(rèn)真討教。”

　　關(guān)晴拿出筆記本和筆，一絲不茍地象個采訪名人的記者一樣，準(zhǔn)備認(rèn)真地記錄下對方的每句話。

　　態(tài)度和用詞都無懈可擊。

　　陳經(jīng)理把幾張圖稿拿在手里翻看，修改了這么多次的海報，她已經(jīng)忘了最初的稿子是什么樣的，在她看來，她所有的不滿意都緣自廣告公司人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)低下，以及對自己的敷衍塞責(zé)。

　　雖然對方不止一次的向自己提出過修改建議，但一向在事業(yè)上順風(fēng)順?biāo)年惤?jīng)理對自己的審美能力很有信心，她覺得在海報方面，自己比廣告公司更為了解市場和消費者的心理需求，但具體要做出什么樣的效果，陳經(jīng)理其實自己也說不出個所以然來，所以每一次廣告公司把圖稿發(fā)過來時，她的第一反應(yīng)就是還不夠好。

　　關(guān)晴指著一張圖稿，“您看，這第一張海報，客服部根據(jù)您的要求，把嘜好味公司所有要求推廣的產(chǎn)品都放入其中，并進(jìn)行了簡要的介紹，可是您覺得畫面太過雜亂，要求著重介紹幾款主打產(chǎn)品，我們就刪去了一些，可是您又覺得保留的產(chǎn)品不夠具有代表性，于是我們修改了第二稿……”

　　關(guān)晴一口氣將七張海報被否決的原因都說了出來，然后問對方，“是這樣嗎？”

　　陳經(jīng)理反駁不出什么，只能點頭。

　　關(guān)晴提議說，“我覺得之所以陳經(jīng)理一直不滿意，關(guān)鍵還是在于找不到產(chǎn)品的定位，我做了個調(diào)味品市場的分析報告，我覺得在目前調(diào)味品競爭激烈的市場環(huán)境下，嘜好味應(yīng)該做出適合自己經(jīng)營策略的海報廣告，而不是盲目跟風(fēng)，和別的調(diào)味品打大同小異的廣告。”

　　關(guān)晴打開筆記本電腦，將當(dāng)前幾款賣得比較火的調(diào)味品海報展示給陳經(jīng)理看，最后建議說，選取一款嘜好味獨具特色的產(chǎn)品，在延續(xù)原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上，結(jié)合新產(chǎn)品的特點，創(chuàng)造出含有新標(biāo)語和新亮點的一款海報。

　　陳經(jīng)理翻閱了一下這份分析報告，對于數(shù)據(jù)的詳盡和觀點的中肯還是持肯定態(tài)度的。

　　自己經(jīng)營的這個品牌多年來一直處于夾縫中求存的狀況，在營銷模式上也始終是在模仿大牌的風(fēng)格，而廣告公司也沒有為自己做過任何定位，所以她始終是在跟著感覺走。

　　經(jīng)過考慮后，陳經(jīng)理最后決定，以嘜好味最近推出的一款火鍋底料為主打產(chǎn)品，制作一款以紅色為基調(diào)的宣傳海報，關(guān)晴又按照以前的海報為范本，和陳經(jīng)理敲定了大致的布局和風(fēng)格，陳經(jīng)理決定讓聲色公司再做一次試試。