第五十一章 市場(chǎng)絞殺戰(zhàn)
顧問們搖搖頭。
“即使通信不再靠吼了，通信技術(shù)還在不停進(jìn)步，固話、無線、數(shù)據(jù)……都得有新的資金進(jìn)行投入，否則相對(duì)于先進(jìn)國家而言，通信還是落后。”石暉說，“現(xiàn)在是信息時(shí)代，落后就要挨打！說了這么多年，日常生活中也有落后就要挨打的活生生的例子！可惜，涉及到自身利益，倒給忽略了?！?p> “普通消費(fèi)者到不了這么高的高度，”老熊說，“他們需要實(shí)惠。”
“是呀！普通消費(fèi)者需要實(shí)惠，我們需要人才，精通電信市場(chǎng)運(yùn)作的人才，”石暉說，“但是人才從哪里來？”
“您的意思是說，您需要精通市場(chǎng)運(yùn)作的人才把電信技術(shù)的進(jìn)步與普通消費(fèi)者的電信消費(fèi)實(shí)惠打通？”老波小心翼翼地說。
“是！但是這里面的細(xì)節(jié)太多，壓力太大?！笔瘯熣f。
“難度很大！”石總說。
“人才，我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)需要大量的人才，”石暉說，“但是人才愿意來我這里嗎？”
“普通消費(fèi)者覺得電信資費(fèi)高，但是這么高的電信資費(fèi)又吸引了多少人才呢？”石暉夸張地說。
顧問們知道石暉是在說反話，都沒有吱聲。
“就我們電信運(yùn)營商的市場(chǎng)部門，算是肥缺了吧，能用的市場(chǎng)人才又有多少？”石暉有點(diǎn)激動(dòng)地說，“真正牛的市場(chǎng)運(yùn)作人才還是在那些早就市場(chǎng)化的消費(fèi)類企業(yè)里，就是不到我們這些電信運(yùn)營商這里來?！?p> “為什么？”石暉又在反問，“因?yàn)樾劫Y收入沒有吸引力！我這么說，你們信嗎？”
說到這兒，石暉朝顧問們?cè)儐枴?p> 這一問很突然，顧問們都不吱聲，面面相覷。
“想來的來不了，不想要的走不掉?！笔瘯熋傲艘痪涔衷?，說：“你說我這市場(chǎng)部，哪里來的戰(zhàn)斗力？”
“市場(chǎng)化試點(diǎn)，就是要引入市場(chǎng)機(jī)制，激活人才，使人才更加積極性，促使人才流動(dòng)，引入優(yōu)秀人才?！崩喜ㄕf。
“話是這樣說，”石暉說，“但是，現(xiàn)實(shí)能這么操作嗎？前幾天，我和人力資源楊經(jīng)理反復(fù)商討，下定決心末位淘汰幾個(gè)實(shí)在不行的市場(chǎng)員工，你猜怎么著？”
“人家把工會(huì)主席搬出來，把楊經(jīng)理教訓(xùn)一頓，結(jié)果自己什么事都沒有！”石暉有些無奈，“我也想加快市場(chǎng)化試點(diǎn)，市場(chǎng)不等人。唉！阻力有點(diǎn)大?！?p> 顧問們才聽明白，前幾天工會(huì)主席趙天明怒氣沖沖找楊經(jīng)理的來龍去脈。
“我們市場(chǎng)這邊競爭壓力太大，同行跟我們大打價(jià)格戰(zhàn)，電信套餐眼花繚亂，新套餐層出不窮，招招見血，打的我們一沒利潤，二沒反擊能力?！笔瘯煘殡y地說，“我這里急需市場(chǎng)化高手，不是去應(yīng)對(duì)同行的價(jià)格戰(zhàn)，而是新創(chuàng)意、新賣點(diǎn)的市場(chǎng)專家！”
“難道是市場(chǎng)絞殺戰(zhàn)？”老波問了一句。
“算是吧。”石暉心不在焉地回答，“同行用價(jià)格戰(zhàn)把我們拖垮，然后就可以繼續(xù)自己制定價(jià)格，設(shè)計(jì)套餐，那時(shí)候他們就可以繼續(xù)唱獨(dú)角戲。”
“上游是技術(shù)絞殺戰(zhàn)，下游是市場(chǎng)絞殺戰(zhàn)，”老熊說了一句，“這個(gè)反壟斷，真是大戲！上游、下游都不太平。”
“還有就是我這里新人太多，”石暉并不關(guān)心壟斷與否，繼續(xù)說著自己的問題：“老人太少，也留不住人，市場(chǎng)機(jī)制不靈活，薪資缺乏競爭力，有點(diǎn)能力的就跳了。”
“新人吧，對(duì)行業(yè)不太懂，對(duì)套餐理解不透，就只能囫圇吞棗的死記硬背，不能跟著消費(fèi)客戶的實(shí)際情況活學(xué)活用?！笔瘯煙赖卣f，“新員工培訓(xùn)，反復(fù)培訓(xùn)，大力氣培訓(xùn)，加快他們的成長速度?！?p> 顧問們把這些問題都記了下來。
“還有兩個(gè)問題，”石暉想了一會(huì)，說：“第一個(gè)問題是落后技術(shù)的攪局。干我們電信都知道未來的通信一定是語音與數(shù)據(jù)的結(jié)合，是大容量、高速率、大帶寬，我們也是朝著這個(gè)方向去布局的，結(jié)果來一個(gè)攪局的，拿著落后技術(shù)的產(chǎn)品——短距通，憑著極低的價(jià)格，大行其道！”
“那說明當(dāng)前的普通消費(fèi)者確實(shí)關(guān)注價(jià)格?！崩喜ㄕf。
“是，確實(shí)非常受消費(fèi)者歡迎，但是，不能只有現(xiàn)在，沒有未來呀！”石總心急地說，“落后技術(shù)、落后技術(shù)，都說了落后就要挨打，結(jié)果好了，落后技術(shù)又冒出來來！”
“您是說開歷史的倒車？”老熊問。
“我們當(dāng)然不能這么說，市場(chǎng)競爭嘛，各種情況都會(huì)碰到，這也是同行的市場(chǎng)競爭策略。”石暉想了一會(huì)，說：“我們只能應(yīng)對(duì)，不能抱怨，更加不能指責(zé)?！?p> 顧問們都沒有說話，在體會(huì)著：消費(fèi)者的實(shí)惠與技術(shù)進(jìn)步之間的權(quán)衡與選擇。
“還有一個(gè)問題是我們的數(shù)據(jù)服務(wù)合作商，”石暉說，“我們行業(yè)的共識(shí)是隨著數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)會(huì)蓬勃發(fā)展，但是我們自己主要是做基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的，沒有辦法做出種類豐富、穩(wěn)定便捷的數(shù)據(jù)服務(wù)，需要大量的合作伙伴?！?p> “但是，很多的伙伴有技術(shù)實(shí)力，沒有市場(chǎng)力量，把自身生存和市場(chǎng)拓展的壓力都轉(zhuǎn)移到我們電信運(yùn)營商了，向我們要政策、要扶持、要客戶，我也是被他們弄得焦頭爛額?！笔瘯煙赖卣f：“電信數(shù)據(jù)服務(wù)是新業(yè)務(wù)，在全球都如火如荼，尤其是基于移動(dòng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)服務(wù)更是前景無限，可是這些合作伙伴怎么就抓不住呢？天天抓著我們開市場(chǎng)，怎么回事？”
說到這里，石暉看著顧問們，說：“你們也要想辦法，讓這些數(shù)據(jù)服務(wù)合作商走向市場(chǎng)化的正軌，而不是天天從我們這里挖客戶?！?p> 顧問們沉重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
從石總那里回來，老熊有些情緒低落。
“老熊，這不是你的作風(fēng)呀！”老波關(guān)心地問。
“是！不是，”老熊說，“太難了！”
“什么太難了？對(duì)你這樣的大樂天派來說，還有什么好難得？”老波問。
“反壟斷太難了！比我想象的嚴(yán)重得多?！崩闲芑卮穑耙晕业男愿?，一般的困難我都笑得出來。這事，我笑不出來?！?