第四十一章 制造業(yè)的工匠精神

　　盡管顧問們對于吳總的態(tài)度沒有把握，大家還是決定繼續(xù)與吳總進行交流。這既是對吳總的企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對產(chǎn)業(yè)升級的實踐負(fù)責(zé)。

　　“也是對歷史負(fù)責(zé)?！崩钫昂Ｕf。

　　“對歷史負(fù)責(zé)？有那么高的高度嗎？”老波問。

　　“歷史就是現(xiàn)實，現(xiàn)實就是歷史。”李瞻海說。

　　“明白?！崩喜ɑ卮鸬靡哺纱唷?p>　　話雖如此，當(dāng)顧問們見到吳總時，顧問們還是感受到了吳總不太友好的態(tài)度。

　　一方面，吳總對李瞻海他們有疑慮，擔(dān)心他們犯了與魏教授同樣的毛病；另一方面，這段時間，不少人在吳總耳邊吹風(fēng)，說顧問們不干實事，盡鉆在數(shù)據(jù)堆里，估計也打算忽悠一下就走人。

　　李瞻海久經(jīng)風(fēng)雨，對于企業(yè)里的人事糾葛早已心知肚明。他不露聲色，把三張基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表拿給吳總看。

　　吳總簡單掃了一眼，緩緩地說：“我對這些數(shù)據(jù)不感興趣。如果是直接的銷售額、利潤、成本，我會多看幾眼?！?p>　　“吳總，這就是銷售額、利潤和成本，”李瞻海繼續(xù)不露聲色地說，“80/20原則，您作為業(yè)務(wù)出身的企業(yè)家，一定非常清楚。”

　　一提到業(yè)務(wù)，吳總似乎有點感覺了，他淡淡地說：“80/20，當(dāng)然知道，20%的客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績和利潤。這是做業(yè)務(wù)的基本功，我們當(dāng)然知道，也做到了?！?p>　　李瞻海點點頭，繼續(xù)說：“那您有沒有想過，在其他領(lǐng)域也存在80/20原則？”

　　吳總疑惑地看著李瞻海，說：“沒聽說過?！?p>　　李瞻海說：“根據(jù)細(xì)致的統(tǒng)計，您的企業(yè)80%的產(chǎn)品種類只貢獻了20%的利潤，而20%的產(chǎn)品種類貢獻了80%的利潤。”

　　聽了這話，吳總跳了一下，他立刻反問：“真的？”

　　“以前的銷售報表是按照訂單的順序排列的，看不出來，只能反映出銷售額與提成、利潤之間的關(guān)系，體現(xiàn)不出產(chǎn)品種類與利潤之間的關(guān)系?！崩喜ㄑa充說。

　　“我們重新把銷售訂單按照產(chǎn)品種類和利潤的關(guān)系重新排了一下，才看出來?！崩钫昂Ｂ卣f。

　　吳總這才看明白這張銷售數(shù)據(jù)表，他又從頭到后，仔仔細(xì)細(xì)地看了一遍。

　　看明白以后，吳總長長舒了一口氣，恨恨地說：“這幫業(yè)務(wù)員！公司算是給他們打工啦！難怪沒有利潤！”

　　過了一會，他又問：“那生產(chǎn)系統(tǒng)是怎么回事？”

　　“生產(chǎn)系統(tǒng)存在同樣的80/20，80%的生產(chǎn)訂單不掙錢，只有20%的生產(chǎn)訂單有利潤。”老項說。

　　“難道80%的生產(chǎn)訂單不做了？”吳總反問。

　　“做還是要做，只是資源的配置方式要發(fā)生變化?！崩享椈卮?。

　　“怎么配置？”吳總問。

　　“根據(jù)產(chǎn)品種類來，把優(yōu)質(zhì)制造資源集中到盈利的20%中來，強化20%的優(yōu)勢，而不是全面改造。”老項回答。

　　吳總滿意地看了看老項，他覺得老項這個回答比上次在水上竹樓的建議更實際。

　　“工人有什么問題？能實現(xiàn)我的人文情懷嗎？”吳總又問。

　　“我們也分析過工人的收入/勞動效率比，分成三種情況，”云棲介紹說，“三年以上工齡的情況最好，一到三年工齡的次之，一年工齡以下的情況就很困難了?！?p>　　“唉！這也是我最擔(dān)心的?！眳强傞]上眼睛，往后一仰，靠在真皮沙發(fā)上停了一會。

　　過了好一會，吳總才睜開眼睛，坐直了身體，說：“同舟共濟呀！有多少人愿意同舟共濟？又有多少人理解同舟共濟？”

　　“我想幫助工人，讓他們工資高、條件好，有人文環(huán)境，”吳總無可奈何地說：“可是我又有多大的能耐呢？也就多一套房子，多一輛奔馳車，其他的和工人一樣，都在低利潤的苦海里撲騰——我還有一堆銀行的貸款呢！”

　　顧問們都沒有說話，大家心里都知道，這只有愚公移山的精神才能解決，但是大家不知道：在吳總的內(nèi)心深處是不是真的具備愚公的那種精神？

　　老波在心里默默地想：“吳總提的很對！從理論上說，在利潤率幾乎為零的前提下，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)升級，不僅需要愚公移山的精神，分批、分類別、分階段的方法和步驟，還需要同舟共濟的精神。

　　也就是說產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)升級不僅僅需要一個愚公，而是需要一批愚公！但是，這太難了！”

　　“工人是制造業(yè)的基礎(chǔ)，”老項冷不丁地說，“即使沒有生產(chǎn)設(shè)備，也要有工人?！?p>　　吳總詫異地看著老項，希望他繼續(xù)說下去。

　　“優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)工人是制造業(yè)的基礎(chǔ)，”老項說，“有了優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)工人，生產(chǎn)制造能力就會越來越強?！?p>　　“我一直在組織5S、ISO質(zhì)量管理、品質(zhì)改善的培訓(xùn)，效果并不理想呀！”吳總說。

　　“產(chǎn)業(yè)工人的思想、觀念、技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了5S、ISO、品質(zhì)改善，而是如何制造本身，包括材料、設(shè)備、加工方法、工藝等許多方面，也包括生產(chǎn)方法，批量制造、柔性制造、精益制造?！崩享椪f。

　　吳總繼續(xù)看著老項，似乎他是在說另一個世界的事情。

　　“當(dāng)然，還有工匠精神?！崩享椬詈笳f。

　　“那你覺得，這么低的利潤率能吸引到工匠？能培養(yǎng)出工匠來嗎？”吳總?cè)滩蛔》磫枴?p>　　“利潤率低，恰恰說明工人的技能不夠，專心致志的制造精神不足。”老項也不肯讓步。

　　“工人？產(chǎn)業(yè)工人？人文精神？”吳總喃喃自語起來，他又閉上眼睛，靠著沙發(fā)背上思索起來。

　　老項、老波和李瞻海對了對眼，他們不能確定吳總會不會突然爆發(fā)，然后把他們趕出去，就像對待魏教授的團隊一樣。

　　這時，吳總卻突然站起身，在辦公室里轉(zhuǎn)起來，一邊轉(zhuǎn)，一邊念叨：“工人？產(chǎn)業(yè)工人？人文精神？”

　　顧問們都沒有說話，看著吳總在轉(zhuǎn)圈。

　　吳總依然在轉(zhuǎn)圈，只是念叨的內(nèi)容變成了：“工匠精神？人文情懷？”

　　過了一會，吳總停下來，對老項說：“你的意思是我忽略工人實際是產(chǎn)業(yè)工人的本質(zhì)，強調(diào)制造業(yè)的人文精神，而忽略了制造業(yè)的工匠精神？”

　　“是！過于強調(diào)提成制，固然可以激勵他們專注于產(chǎn)量，再通過5S、ISO、品質(zhì)改善保證質(zhì)量?！崩享椪f，“但是，這些都是表面，是表面的制造業(yè)。對于深層次的內(nèi)涵，產(chǎn)業(yè)工人應(yīng)該具備的素質(zhì)以及工匠精神才是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)工人的本質(zhì)?！?p>　　聽了老項的話，吳總又咬起了牙根，他又在深思…