傅先生和大家講完話，又出差了。雷粵兒有點吃不準自己究竟是不是要管著所有人，畢竟，按照之前合資雙方約定的分工和匯報線，他只負責人事行政，于是他就由著辦公室里的人自己進進出出，各干各的。
David走進來，和他說商務(wù)部得開始招人，財務(wù)這邊需要一名會計、一名出納、一名MA。同時，logistic這邊需要招一位負責planning的主管和一位負責進口報關(guān)的助理、一位負責倉儲運輸?shù)闹鞴?、一位助理…?p> 雷粵兒之所以被鉑艇派過來，是因為他之前被派駐過蘇丹、南非，有豐富外派經(jīng)驗，在他的同齡人中，屬于英文非常好的，但David飛快地叮囑這么大一通，他能聽得懂的都記下來了，還是英文的，就是聽不懂的。連聽都沒聽懂，怎么替他招人呢？可雷粵兒也不想在和David認識的第一天，就顯得自己英文不好，他就先非常嚴肅地回答：“Okay， okay， I will do that.”
他一個勁地回想剛才David的發(fā)音是什么，在本子上拼寫了一遍又一遍，看到David又進來，他嚇得趕緊把本子蓋上。David又嘰里咕嚕地說了一通，雷粵兒突然覺得壓力撲面而來：之前那么長時間，都覺得外方遲遲不派人，太拖后腿了，現(xiàn)在人一來，怎么馬上變成自己要拖后腿了??？這可怎么辦？雷粵兒莫名感覺自己的發(fā)型要變了-引以為傲密密匝匝的小平頭，即將不保！他不由自主又撓了撓頭，滿臉憂傷。
有Gary的地方，人就會莫名興奮、連走路的步伐都會變快。他在大會議室培訓(xùn)銷售員的聲音，坐在門口前臺的寧芫聽得清清楚楚。
“我們銷售員，一定要有特點、有個性，讓人一下子就能記住你、甚至一眼就記住你！”
“比如說，阿德，你的眼睛大，你就可以向客戶自我介紹：我是大眼仔阿德！”阿德笑得很滿意。
“阿劍，你沒有頭發(fā)，你可以告訴客戶：我是光頭劍！”阿劍本來就嚴肅的臉，繃得更緊了。
“你不要不高興，你以為客戶私底下不會這么叫你嗎？與其被人家背地里用你的缺點起綽號，還不如由你自己爽爽快快地叫出來，客戶還會覺得你很隨和、很幽默，對不對？”
“像我這種什么特點都沒有的人呢？”阿鵬細聲細氣地問。
“那你就告訴客戶：我喜歡吃雞！每次都這么說，客戶不僅僅會記得你，甚至他從此，每次吃雞的時候，都會想起你！”
會議室里笑聲此起彼伏。寧芫很想進去一起聽，魏經(jīng)理坐在靠門口的位置，每次寧芫打算去聽聽，她都會用眼神或手勢示意寧芫不要進去。
第一天下來，寧芫已經(jīng)把四樓除了單間辦公室外的地方，全部走了個遍。臨下班，她輕輕敲敲雷總辦公室的門，站在門口詢問公司是否會給員工配電腦。雷總恍然大悟：“哎呀，我就說今天總覺得哪里不對，原來是早就采購好的電腦沒有送過來。當然有電腦！優(yōu)家要求，每張辦公桌上，都要配一臺的?！?p> 果然，第二天，寧芫和阿玉、阿輝、實習(xí)生Richard的桌上，都配上了臺式機，而David，是他自己帶過來的一臺筆記本電腦！David的手機，看起來也十分輕巧，雷粵兒羨慕極了：我怎么不知道還有這種配置？他立刻安排給自己訂了同款電腦、手機，想想，又覺得這樣會不會影響不好，趕緊出了份文件：部門及以上經(jīng)理，可以配筆記本電腦和手機各一臺-這是傅先生告訴他的：在外企，什么都要有規(guī)矩，而規(guī)矩，就是什么事，都講究個白紙黑字–要么就通過CC MAIL發(fā)給大家、要么就直接簽好名或蓋好章貼在公告欄上，光明磊落、昭告天下–別羨慕、別嫉妒，你要是有本事當部門經(jīng)理，你也可以擁有這樣的豪華裝備呀！
不想當光桿司令的David，把雷粵兒逼得很緊，緊到雷粵兒不得不立刻招了個英文好的人事主管William專門圍著David轉(zhuǎn)。
突然冒出來好多新面孔，幾乎坐滿了半個辦公室。David面對這么多張臉、和這么多個拼音標注的名字，實在不知道把舌頭擱在哪里，才能發(fā)出這些音。他指著雷粵兒的拼音名字，愁腸百結(jié)：
“我覺得天天叫你Mr. Lei太生疏了，你教教我吧，該怎么讀？”Yueer –雷總自己也嚇了一跳，趁著沒人叫自己玉兒趕緊按David的要求，讓大家使用英文名吧！人事部通告：三天之內(nèi)，報上英文名來！有辦法的，自己起名字，沒辦法的，到David這里來領(lǐng)名字。
David像個老中醫(yī)：抬頭看看臉、低頭開方子，于是：阿德變成了Steve，阿劍變成了Jerry…每個人瞬間擁有了一個新身份。寧芫畢竟是學(xué)外語的，啟用了大學(xué)時的英文名，從此成為Aimee。
? Gary結(jié)束三天的室內(nèi)培訓(xùn)后，開始帶著銷售員行街，進行實戰(zhàn)。優(yōu)家有一套全球通用的銷售員日行程拜訪計劃：對著一個城市的地圖，先分區(qū)、再分街道；規(guī)定每位銷售人員負責相應(yīng)哪個區(qū)的哪幾條街道；通過沿著馬路挨家挨戶行走，找出和記錄目標客戶的店名、地址、聯(lián)系人、電話等；完善這些信息后，制定出詳細的每日拜訪線路圖，以后按圖定期拜訪；讓客戶習(xí)慣在固定時間、一定會看到優(yōu)家的人；每位銷售員每天都要填寫拜訪計劃卡。
聽起來覺得枯燥無趣嗎？看著都想打瞌睡嗎？
在優(yōu)家，銷售工作，就是這么有技術(shù)含量！腦子不清楚的人，連上司要求什么都搞不明白。雖然目的都是把貨賣出去，但通過什么方式賣出去、賣的時候要達到什么標準、賣完了還要做什么維護工作來保持同一客戶繼續(xù)定期向我們采購，這些都是有方法的、而且必須按照優(yōu)家訓(xùn)練的方法來操作。
優(yōu)家的銷售人員，在Gary帶領(lǐng)下，在地圖上插下一面面紅旗的時候，真有一種即將攻城略地的沖動和使命感。
看到Gary帶著四位銷售人員每天干勁十足地沖出辦公室，而自己卻閑得發(fā)慌，寧芫實在憋不住了，去魏經(jīng)理辦公室請求能不能給她分派工作，比如跟著Gary他們一起。魏經(jīng)理說：“想要干活啊？這還不簡單，我怕的是人不干活、不怕人想干活，只要你想干活，我讓你干得不想活?！睂庈韭犝f過魏經(jīng)理曾是軍人，聽她說完這段，她推測魏經(jīng)理以前一定是文藝兵。
寧芫心想：我還真干過干得不想活的活兒，但既然活下來了，就想再漲漲功力，看看還有什么活兒可以讓自己干得不想活。
魏紅以為自己這番話是扔出去的一個籃球，直接砸在寧芫胸口，看她接不接得住，但看她依然微笑著站在門口，感覺自己扔的是一根頭發(fā)，不但沒有砸到對方，還不知道落到哪兒了。
魏紅自己還沒有搞明白Gary那套工作方法，但她知道Gary給每位銷售員都布置了拜訪客戶的線路，這幾天，每天早晨銷售員按指定時間進公司，都說腿都走斷了。連走都走不完，更不要說完成布置的任務(wù)了。那就讓寧芫一個人把他們幾個人所有的線路都走完，還要達成Gary布置的任務(wù)！雖然魏紅沒搞清楚具體的任務(wù)是什么，總之，就是把四個人的任務(wù)都壓在寧芫身上。
寧芫耐心地聽完，和魏紅確認：“魏經(jīng)理，您的意思是：我從現(xiàn)在開始，可以跟著Gary和銷售一起干活了，目標就是完成Gary布置的所有任務(wù)，對嗎？”
魏紅聽她的語氣，居然是歡快的，心想這個女孩子，還真是不知死活啊。Gary已經(jīng)和她抱怨過很多次了，說這幾個人底子太差，和優(yōu)家對銷售人員的要求相比，各方面都相差十萬八千八百八十八里，實在沒辦法當銷售，他的耐心都快被耗盡了。
原本傅先生極力邀請他正式過來當銷售經(jīng)理，現(xiàn)在他打算等傅先生一回來，就表態(tài)肯定不留在這里，不能把自己金牌銷售的一世英名，浪費在這幾個人身上。魏紅想：連這四位看上去比她像銷售得多、已經(jīng)接受了這么多培訓(xùn)的人，都還沒摸到門，她一個人要干四個人的活兒，這高興的勁兒，哪里來的？
魏紅揮了揮手，寧芫居然學(xué)著港產(chǎn)片，開心地領(lǐng)命：“Yes， madam!”正好那四位銷售回來了，看到寧芫這個樣子，感覺特別滑稽，也跟著叫魏經(jīng)理Madam。
寧芫和四名銷售，又圍坐在大會議桌旁。她請教他們Gary布置的任務(wù)，究竟是什么、用什么方式去完成。本來寧芫以為他們會你一言我一語，爭先恐后地表達，但發(fā)現(xiàn)其實他們每個人能記住的、能理解的，都是一個個單詞，連成句子都困難。
寧芫想起自己在香港優(yōu)家時的工作模式，就把自己的理解說給他們聽，問他們是不是這樣、是不是那樣，他們不斷點頭。寧芫一邊問他們，一邊快速地在本子上記錄。
她花了些時間，整理了這些內(nèi)容，又把Gary給他們的拜訪記錄表格，從頭到尾一張不漏地仔細查看。心里有數(shù)后，她找到Gary，確認了他的要求，然后把四位伙伴叫到一起。
“Gary給我們每個人分配的路線，是分區(qū)、分街道的，我們每個人在自己負責的區(qū)域內(nèi)，要完成收集每條街潛在客戶信息、向他們推銷、不管是否成交都要掛吊旗、貼海報、成交后要給他們開手工訂單、收款、回來后把訂單交給玉姐和輝姐安排發(fā)貨、把貨款交給財務(wù)、跟隨貨車送貨、貨品按陳列標準擺放、把發(fā)票送給客戶等工作。這是第一個完整的流程，之后再重復(fù)?！?p> “現(xiàn)在的困難是：我們每個人目前單靠自己，都無法做這么多事。我建議：我們把四個人的任務(wù)，合并在一起，變成我們大家共同的任務(wù)，五個人一起出發(fā)，但分工協(xié)作：專門負責收集信息、專門負責推銷、專門負責掛吊旗、貼海報、專門負責做成交后訂單跟進。這樣我們每個人都會很快在一個方面做得越來越熟悉、越來越快。等我們做透了一道工序，再輪換做第二道工序，這樣一段時間下來，我們每個人就掌握整個流程了?！贝蠹衣犃耍X得五個人一起出去，肯定比自己一個人好，立刻答應(yīng)了。
五個伙伴分成兩組，走同一條路線，每組負責馬路一側(cè)。為了不讓客戶有壓力，他們按流程分工，第一次只上一個人，收集信息。如果這個人卡住了，搞不定，旁邊躲著的伙伴，就再上一個或兩個一起和客戶溝通，客戶同意了，馬上一起麻利地貼海報、掛吊旗，客戶看到一下子兩三個人，都那么熱情、干活那么麻利、說話那么開心，氣氛變得越來越融洽時，再順勢說您就先買幾盒擺在這里試試吧。
本來一個人時，不敢開口、或者客戶一拒絕就灰溜溜滾蛋的人，現(xiàn)在旁邊有人撐腰，立馬嘴巴更甜了、反應(yīng)更快了、甚至有幾個店主，完全是沖著喜歡聽阿德和阿鵬你一言我一語地斗嘴，而決定買貨的，臨走還叮囑：“你們這兩位靚仔，送貨時一定要一起來，說笑話給我聽??！”
五個人，誰也不敢先說累，大家一直干到商店一家家打烊，才找了個大排檔坐下。寧芫通報統(tǒng)計結(jié)果：一天下來，成交了50位客戶、賣出了600盒S25產(chǎn)品。還沒來得及慶祝，阿萍就哭了，大家嚇壞了，問她是不是不舒服，她一個勁地搖頭。
阿萍這是怎么啦？
千里鷹
第二部：入職外企