第二天下午,有旅行社踩線的人過來了解酒店跟景區(qū),林小夕接待他們,帶他們到處逛逛還有一路講解讓他們更加了解酒店跟景區(qū)。前臺就只剩下黃宇一個(gè)人。剛好有一個(gè)客人過來辦理入住,黃宇對于酒店系統(tǒng)還不是很熟悉,辦理入住有些慢,客人有些著急催促讓他快點(diǎn),黃宇只能急急忙忙在沒看清楚的情況下,給客人開了一間剛剛退了房的臟房??腿送现欣睿瑏淼近S宇給他開的房門前,放下行李,打開門那一瞬間,看到里面如此臟亂,勃然大怒。又拖著行李怒氣匆匆來到前臺大鬧。而這個(gè)時(shí)候林小夕剛好回來前臺。
客人一臉怒氣說道:“你們有沒有搞錯(cuò)呀?給我開了一間臟房!”林小夕看了眼黃宇,再看著客人道歉說道:“先生,真的不好意思,我們同事可能沒看清楚,現(xiàn)在馬上給您換一間房?!笨腿瞬灰啦火堈f道:“我要投訴你們,這服務(wù)態(tài)度也太差了。大熱天的,我拖著行李走來走去的,有你們這樣的嗎?這么不專業(yè),這什么破酒店啊!”林小夕還是保持滿滿歉意的態(tài)度對客人說道:“先生,真的不好意思,待會我們幫您把行李拖到房間里?!笨腿诉€是不接受說道:“你們酒店太差了,我不想住了,把錢給我退了,還要給我補(bǔ)償。”林小夕停頓了一下,然后說道:“先生,要不這樣吧,我們免費(fèi)給您贈送我們酒店的早餐。天氣這么熱,您換一家酒店,奔波也勞累,我們的失誤給您帶來不便,我們真的非常抱歉。”聽林小夕這么說,客人臉色才稍微緩和點(diǎn)說道:“行吧,看你這么有誠意,也不為難你了。趕緊給我開間干凈的房,還有幫我把行李拿過去?!绷中∠πχc(diǎn)點(diǎn)頭,馬上給客人拿了一張干凈房的門卡,幫客人拖著行李,帶著客人到客房。
這整個(gè)過程,黃宇就站在一邊。他看著林小夕因?yàn)樗傅腻e(cuò)被客人為難,心里感到非常過意不去。他想著如果待會林小夕回來要罵他一頓,他都接受,畢竟真的是他的錯(cuò)。他站在前臺等著林小夕回來痛罵他一頓。林小夕安頓好客人后,緩緩走回前臺。
回到前臺后,她先在酒店系統(tǒng)操作換房,然后再幫客人下單第二天的早餐。完成這些工作后,抬頭看見黃宇依然站在一邊,低著頭就像犯了錯(cuò)的小孩等待大人的責(zé)罵。林小夕嘴角微微上揚(yáng),拍了拍隔壁的椅子,看著黃宇說道:“過來,坐下。”黃宇乖乖的坐下。林小夕看著黃宇說道:“知道錯(cuò)了嗎?”黃宇沒有抬頭,依然低著頭微微點(diǎn)點(diǎn)頭。林小夕抬手輕輕拍了一下他的頭,這下黃宇才抬起頭看著林小夕。卻看見林小夕笑著說:“這下總能記住了!下次再犯,我就真的揍你。”說完就轉(zhuǎn)頭看電腦,查看群里的下單情況。
黃宇還愣在那里,就這樣,完了?她沒有生氣,沒有責(zé)罵,也沒有怪他。完全是因?yàn)樗腻e(cuò)啊,林小夕莫名其妙被為難,她一點(diǎn)都不生氣嗎?林小夕看黃宇還愣在那里,以為剛剛客人惡劣的態(tài)度嚇到他了,便安慰道:“沒事,剛剛那樣的情況也算正常。你也要換位思考啊,你想想,大熱天的,你拖著行李花錢來住酒店,結(jié)果給你開了一間臟房,你心里肯定不高興啊,當(dāng)然每個(gè)人素質(zhì)都不一樣,你可能只是不高興的要求換房。但是剛剛那個(gè)客人明顯就是想要點(diǎn)補(bǔ)償,貪小便宜嘛,所以才故意那樣的。我們呢,解決問題就好。客人的態(tài)度不必過于放在心里,做好我們自己該做的就好,問心無愧就行。”黃宇心里有種說不出的感覺,這個(gè)女人,該受委屈的人是她,她反倒像沒事人一樣,還反過來安慰他。林小夕越是這樣,黃宇心里越是過意不去。
沒一會,經(jīng)理打電話到前臺,讓林小夕到辦公室一趟。林小夕去辦公室前,跟黃宇說:“認(rèn)真點(diǎn),細(xì)心點(diǎn),不要再出錯(cuò)了?!秉S宇看著她離去的背影,心想會不會是剛剛的客人投訴了,經(jīng)理以為是林小夕犯的錯(cuò),把她叫到辦公室責(zé)罵呢?想到這里,黃宇心里有些不安。
林小夕來到辦公室,經(jīng)理笑著讓她坐下。林小夕坐下后,經(jīng)理看似不經(jīng)心的問道:“黃宇適應(yīng)得怎么樣呀?”林小夕點(diǎn)點(diǎn)頭說道:“還好。”經(jīng)理微笑著說道:“這段時(shí)間辛苦你了,我知道你教黃宇花了不少心思,但是成效不太明顯?!绷中∠]有接話,就這么看著經(jīng)理,猜想這只老狐貍又想干嘛。經(jīng)理突然嚴(yán)肅起來,繼續(xù)說道:“黃宇這孩子啊,的確是需要花點(diǎn)心思教才行。”林小夕依然沒接話,經(jīng)理看著林小夕繼續(xù)說道:“黃宇從小跟他爺爺一塊生活,他爸媽外出打工,一年就回去一兩趟,所以從小他跟父母沒怎么一塊生活過,關(guān)系不是很親密。他10歲那年,他爺爺去世了,他爸媽才把他帶回身邊一塊生活,因?yàn)楣ぷ髅Γ謰屢矝]怎么管他。所以黃宇年紀(jì)小小就有抽煙喝酒這些惡習(xí)。上學(xué)呢,是一直都不用心的了,只是這次嚴(yán)重到退學(xué)了。你說,17歲,正是綻放的年齡啊,如果他現(xiàn)在真的退學(xué)了,他的人生就真的毀了?!?p> 林小夕聽經(jīng)理說黃宇的身世,心里也有些替他惋惜,但是經(jīng)理跟她說這些想表達(dá)什么呢?難道,不會是……經(jīng)理接著說:“小夕啊,黃宇現(xiàn)在呢,處于叛逆期,他父母的話他根本不聽,他就是要跟他父母對著干。我呢,也是隔著鴻溝,他也不愿意跟我多聊。但是他現(xiàn)在非常需要有人去教導(dǎo)他,引導(dǎo)他走上正道?!绷中∠υ铰犘睦镌桨l(fā)毛,經(jīng)理不會是真的想托孤吧,想著怎么拒絕好,經(jīng)理繼續(xù)說道:“小夕,你是一個(gè)很正直的人,心腸好,你大黃宇幾歲,你們思想比較接近,應(yīng)該比較能溝通到一塊?!绷中∠︸R上說道:“我大他10歲,10歲也是一個(gè)很大的鴻溝?!苯?jīng)理馬上打斷說道:“10歲不算鴻溝,你心態(tài)年輕。小夕,你也不希望一個(gè)年輕人就這么毀了呀,你也希望黃宇能回去好好讀書,以后成為一個(gè)對社會有用的人,對嗎?”林小夕不知道怎么拒絕,只能弱弱說道:“經(jīng)理,我不行,我……”經(jīng)理又再次打斷她說道:“小夕,你要相信自己,在下學(xué)期開學(xué)前這三個(gè)多月,多跟他溝通溝通,多引導(dǎo)引導(dǎo)他。我,還有他的父母都會對你萬分感激的。”林小夕知道沒有辦法拒絕,只能硬著頭皮答應(yīng)。
林小夕覺得自己的頭有些微微的脹痛,滿懷心事的走回前臺。黃宇看她一臉愁云,以為她在經(jīng)理那里挨罵了,馬上問道:“經(jīng)理責(zé)罵你了?”林小夕沒有否定抬頭看著黃宇,只見他一臉愧疚的看著自己。心里一下子軟了,這孩子也不至于無藥可救。17歲,人生真正開始綻放的年齡,在這個(gè)時(shí)候,選擇的方向不同,直接影響了他以后的人生。林小夕嘆了口氣,行吧,不管是經(jīng)理委托的,還是她自己心里真正的想法,黃宇,她都會盡全力引導(dǎo)他回歸他應(yīng)該走的正道。黃宇看她嘆了口氣,忍不住說道:“對不起?!?p> 林小夕聽到他的道歉,忍不住笑起來,然后說道:“行啦,經(jīng)理沒有責(zé)罵我?!秉S宇有些驚訝的看著她,然后問道:“那怎么去了這么長時(shí)間呢?”林小夕漫不經(jīng)心的說道:“他問了你的情況?!秉S宇聽到不是責(zé)罵林小夕,心里反而好受些,點(diǎn)點(diǎn)頭哦了一聲。林小夕嘗試性的接著說:“主要是你父母想知道你的情況?!秉S宇面無表情的繼續(xù)哦了一聲。林小夕微微皺眉,他對父母的反應(yīng)也太冷漠了點(diǎn)。
林小夕沒有繼續(xù)這個(gè)話題,轉(zhuǎn)移話題問道:“這里的景區(qū)去逛過嗎?”黃宇搖搖頭說:“沒有?!绷中∠πα艘幌抡f道:“這里風(fēng)景挺美的,有一望無際的大海,有沿海的巖石棧道,有細(xì)膩的白沙子的海灘,還有各種奇形怪狀的山林石頭?!秉S宇沒有說話,就這么看著林小夕。林小夕淡淡問道:“想去看看嗎?”黃宇欲言又止,最后還是沒說話,而是低垂著眼。林小夕笑著說道:“今天沒什么事,我們能早點(diǎn)下班。這樣吧,今天下班后,我?guī)愕教幑涔浒伞!甭犃中∠@么說,黃宇驚訝的抬頭看著她,眼中充滿著期待。林小夕看著黃宇清澈的眼睛,心想果然還是個(gè)孩子。也許是缺乏安全感吧,黃宇平常都沒有表現(xiàn)自己內(nèi)心真正的想法,而是選擇以一種無所謂的狀態(tài)來應(yīng)對,讓人覺得他不在乎。那么對于自己的未來,他會不會也只是表面的不在乎呢?如果有人愿意伸手拉他一把,他是否就能掙脫掉他目前深陷的旋渦呢?