還有一個員工沒回來,羅蔓青就先對黃海玲兩人說了說,到時候客人要回來退貨該怎么做,這些之前她也給她們說過,但這次說得再細致一些。
最主要的還是服務態(tài)度,衣服破了是店里的責任,首先要對客人道歉,再是看客人接受哪一種處理方式,這處理方式得在自己的選擇范圍之內(nèi),比如換款換貨,或者退貨,最后補償一份小禮物。
等另一個店員回來的時候也跟她說了下。
至于隔壁那個阿杏,因為抓到她...
還有一個員工沒回來,羅蔓青就先對黃海玲兩人說了說,到時候客人要回來退貨該怎么做,這些之前她也給她們說過,但這次說得再細致一些。
最主要的還是服務態(tài)度,衣服破了是店里的責任,首先要對客人道歉,再是看客人接受哪一種處理方式,這處理方式得在自己的選擇范圍之內(nèi),比如換款換貨,或者退貨,最后補償一份小禮物。
等另一個店員回來的時候也跟她說了下。
至于隔壁那個阿杏,因為抓到她...