交流在于傾聽(tīng)和訴說(shuō)，你一句我一句的交談，能稱之為交流。在生活中，我們經(jīng)?？吹胶芏嗳嗽诮涣鞯臅r(shí)候，總是爭(zhēng)相說(shuō)話。有一次：有兩個(gè)女人在談話，她們都想讓對(duì)方先聽(tīng)自己講話，所以她們總是同時(shí)開(kāi)口，又怕對(duì)方聽(tīng)不到自己的聲音就不斷的提高自己的聲音，因?yàn)樗齻兌荚谥v。這樣的行為造成的后果就是，雖然他們互相說(shuō)了許多的話，可是雙方都沒(méi)有用心去聽(tīng)。所以她們就認(rèn)為對(duì)方不尊重自己，甚至雙方反目成仇。這個(gè)事例告訴我們，在交談中不能做好一個(gè)傾聽(tīng)者，就只能暴露自己的愚昧，沒(méi)有任何一個(gè)高情商或者智慧人在交流中常常打斷別人講話，這樣做是不尊重別人，交流最重要的一點(diǎn)就是傾聽(tīng)，因?yàn)閮A聽(tīng)才能了解對(duì)方的意圖，只有了解對(duì)方的意圖才能說(shuō)出令對(duì)方動(dòng)容的話。在交流中要做一個(gè)傾聽(tīng)者。有句話叫沉默是金。并不是說(shuō)一言不發(fā)，而是聽(tīng)懂別人話的意思之后。思考如何的有效的回答對(duì)方的話。