接下來半個(gè)月,楊凡都在補(bǔ)資料,過程中,楊凡收獲滿滿,每完成一個(gè)資料,就對產(chǎn)品多一分熟悉,讓楊凡很快熟悉了公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。
只要有空,楊凡就到生產(chǎn)現(xiàn)場,看工人們生產(chǎn)。
這段時(shí)間工人們對這個(gè)不愛說話的年輕工程師也熟悉了,偶爾一些阿姨還會逗逗楊凡,讓他頗為尷尬。
楊凡一直對產(chǎn)品的成型工藝好奇,還手癢親自操作一下,雖然出來的產(chǎn)品不合格,但也讓楊凡高興一把。
這天,楊凡正在辦公室做資料,老爸突然進(jìn)來,通知他們開會,還強(qiáng)調(diào)楊凡也去。
開會啊,自己還是第一次參加,這種感覺讓楊凡新奇。
但來到會議室,楊凡的新奇感受沒有了,一進(jìn)去,一陣讓人窒息的氣氛撲面而來。
沒人說話,全員沉默著,老總臉色陰沉,挑起一雙劍眉,不怒自威。
受氣氛感染,楊凡默默跟著張工,一起走到后面的座位,乖乖地坐下,低頭沉默著。
等了一陣,人終于齊了。
“咳?。〖热蝗说烬R了,我們就開始吧!”黃總清清嗓子說道
“首先我說一下,今天有客戶老總親自打電話,說我們的產(chǎn)品售后問題很多,他們很不滿意,讓我們立即查找原因,看哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題”黃總轉(zhuǎn)頭:“小嚴(yán),你把我們這幾個(gè)月的售后問題打開,讓大家先看一看!”
小嚴(yán)是綜合部的采購銷售員,老總剛說完,她就打開電腦將一個(gè)數(shù)據(jù)投影出來。
楊凡抬頭看去,最顯眼的問題就是蓄水瓶漏水,每個(gè)月基本會有幾十件,還有其他一些產(chǎn)品問題,但都不多。
這讓楊凡意識到,蓄水瓶漏水就是今天的主題了。
果然,讓大家看了一會后,老總拍了拍桌子,聲音突然加大:“說說看,到底是什么問題?”
說著眼睛看向生產(chǎn)部長:“老周,說吧,產(chǎn)品是你們做出來的,怎么回事?”
“這個(gè)要看具體原因了,我們生產(chǎn)的時(shí)候也沒發(fā)現(xiàn)問題嘛”周部長慢悠悠的說道,臉上皺紋跟著說話抖動(dòng)。
“沒發(fā)現(xiàn)是吧?。 秉S總氣笑了,接著眼神射向老爸,停頓了一下,可能覺得老爸來公司也沒多久,怪不得他,就將眼神對向曹工:“那曹工你說,你們質(zhì)量部是怎么檢驗(yàn)的,為什么會出現(xiàn)這么多漏水的?”
“這個(gè)嘛……可能出廠時(shí)還是好的吧,這漏水嘛,誰知道是不是客戶裝車造成的……”
曹工一時(shí)也想不出什么理由,索性將責(zé)任怪向客戶。
“屁話??!查!!都給我下去查,一個(gè)個(gè)天天坐在辦公室,出了事個(gè)個(gè)推卸,不查清楚,每個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)工資扣兩百,小嚴(yán),你記下來,到時(shí)候提醒我!”老總氣得直拍桌子,怒氣沖沖的吼道。
嚇得全部人員都低下了頭。
“小楊!”黃總突然點(diǎn)名楊凡,楊凡一愣看向老總。
“等下你去車間,給我調(diào)查一下蓄水瓶漏水的原因,查清楚了,來向我匯報(bào)!”
雖然不知道黃總為什么將這個(gè)難題交給自己,但老總都發(fā)話了,自己不能推脫。
“好的”楊凡干脆的應(yīng)道。
“行了,我沒什么好說的了,老于,你有什么說的嗎?”黃總看向于總,他是公司的生產(chǎn)副總,公司除了黃總就他最大。
“我沒什么說的”于總操著饒舌的普通話說道,他是公司總部下來的,在公司基本屬于養(yǎng)老來的。
“那老楊呢?你說兩句?”
老爸聽到老總問話,清了清嗓子,正色道:“那我說兩句,既然客戶已經(jīng)投訴過來了,那我們就應(yīng)該引起重視!”
“等下開完會后,我?guī)ь^,下面幾個(gè)檢驗(yàn)員一起,將公司所有庫存,包括還沒入庫的產(chǎn)品,全部試漏,不能讓有問題的產(chǎn)品流入客戶,要保證送到客戶手上的產(chǎn)品都是合格的”
老爸說話時(shí)很嚴(yán)肅,就像他的性格,格外強(qiáng)勢!!
“我就說這么多了,你們還有什么說的嗎?”接著老爸看向技術(shù)部長張工。
張工搖搖頭,表示沒什么說的。
“那行,都散會吧,有什么困難可以直接找我,我來解決?!闭f了一句后,黃總合上筆記本,率先走出會議室。
楊凡走在最后,對還在收拾投影儀的小嚴(yán)問:“嚴(yán)姐,那些售后蓄水瓶回廠了嗎?”
“回公司了,都在雜物間呢,以前每次回來交給曹工,他也不管,只好丟到雜物間了”小嚴(yán)說話很干脆,楊凡隱隱聽出她對曹工的不滿。
楊凡對公司這些事不感興趣,于是又問:“那楊工知道嗎?”
“他不知道啊,那時(shí)候他還沒來呢,以前都是曹工在管,找他幾次后,沒人管嘛,后來就直接送往雜物間了”
“那麻煩嚴(yán)姐了,我先去看看!”向小嚴(yán)道謝后,楊凡徑直向雜物間走去,他要看看這些蓄水瓶到底是哪里漏水。
雖然不知道,為什么老總將任務(wù)交給他,但楊凡覺得這是一個(gè)機(jī)會,要是辦好了,老總肯定會對自己刮目相看的。
要讓他知道,自己也是有能力的。
要向老總證明!
當(dāng)初面試,老總不要自己的決定是錯(cuò)誤的。
……
雜物間,楊凡從來沒有進(jìn)去過,只是知道位置,因?yàn)榕赃呌幸粭l大狗,是門衛(wèi)養(yǎng)的,楊凡不想侵占它的領(lǐng)地。
但現(xiàn)在沒有辦法了,為了任務(wù),楊凡豁出去了。
輕腳走進(jìn)大狗,看了它一眼,很好,它正在打盹,可能是年級大了,睡眠不足。
楊凡加快腳步?jīng)_進(jìn)雜物間,回頭看一眼,正好大狗也抬頭看它,掃了楊凡一眼,感覺沒有威脅,繼續(xù)補(bǔ)自己的覺。
楊凡見它無視自己,放心下來,徑直向里走去。
里面很臟很亂,楊凡懷疑,公司就是不想讓客戶視察時(shí)看見,才將大狗栓在這里的。
楊凡拿出手機(jī),借著手機(jī)電筒在微黑的雜物間尋找,一陣掃視后,終于在角落里找到了目標(biāo)。
楊凡端起一個(gè)裝滿產(chǎn)品的箱子走出雜物間,來到旁邊廁所外的水槽,開始灌水。
才裝下水,產(chǎn)品裝配卡槽就漏水了。
找到了!
楊凡將剩下的產(chǎn)品繼續(xù)試水。
毫不意外,都是卡槽位置漏水,但光知道漏水位置還不夠,楊凡拿起幾個(gè)漏水嚴(yán)重的向修理間走去,他要將漏水產(chǎn)品破開,看看到底是什么原因?qū)е侣┧?p> 在修理間,楊凡破開產(chǎn)品后,看到漏水位置很薄,透過燈光,隱隱有透明的感覺。
找到原因了!
就是厚度不夠!
楊凡一陣興奮,自己總算完成老總的交代了。
但轉(zhuǎn)眼一想,楊凡覺得,現(xiàn)在還不能向老總匯報(bào),光知道原因還不夠,他要找到問題的根源,最好能解決問題,只有這樣才能顯示自己的出色,讓老總刮目相看。
做出決定后,楊凡來到生產(chǎn)車間,那里的蓄水瓶今天正在生產(chǎn)。
楊凡到生產(chǎn)區(qū)拿了幾個(gè)產(chǎn)品,透過光線,找到幾個(gè)透光的,另外拿了幾個(gè)不透光的。
從新回到修理間,全部破開,明顯看到,幾個(gè)透光的同樣很薄,完全不符合技術(shù)要求。
而另外幾個(gè)不透光的厚度要好一些,但也接近公差要求的極限了。
將破開的產(chǎn)品全部拿起,向產(chǎn)品庫房行去。
楊凡決定先將自己的發(fā)現(xiàn)告訴老爸,看看老爸有什么意見。
來到庫房,老爸這和幾個(gè)檢驗(yàn)員在一個(gè)盆子里試水。
楊凡走過去,將破開產(chǎn)品遞給老爸。
“楊工,你看這里……”
“很好,我們這邊也發(fā)現(xiàn)問題了,很多產(chǎn)品都是這里漏水,現(xiàn)在已經(jīng)查出很多了”老爸贊賞的看了一眼楊凡,讓楊凡胸膛都挺了幾分。
“你先去將你的發(fā)現(xiàn)匯報(bào)給黃總,然后再將我這里的情況跟他說,現(xiàn)在車間還在生產(chǎn),我的意見是暫停生產(chǎn),先找到解決辦法再說,你去問問老總的意見,看他怎么說”老爸吩咐道。
批量問題!事情大條了!
這是楊凡聽老爸說完的第一反應(yīng)。
知道問題的嚴(yán)重后,楊凡二話不說,急忙向老總辦公室跑去。