第1章 前言
在提倡精細(xì)化管理的今天,細(xì)節(jié)對(duì)于企業(yè)更是有決定生死成敗的威力。企業(yè)的細(xì)節(jié)管理是一個(gè)長期的積累過程,它不會(huì)在市場(chǎng)上引起立竿見影的效果,帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的追求,對(duì)管理力臻完善的謹(jǐn)慎,對(duì)顧客一點(diǎn)一滴的關(guān)愛,都是砌就企業(yè)品牌大廈的磚磚瓦瓦。一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的企業(yè)必定是一個(gè)產(chǎn)品粗糙、管理粗糙、服務(wù)粗糙的企業(yè)。千里之堤,毀于蟻穴,一個(gè)漏洞百出的企業(yè)怎能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)雨的吹打?同樣,...