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愛可療傷

第十集 禍不單行

愛可療傷 慕容婉卿 2339 2019-08-22 06:00:00

  李瀟然知道,今天的事情方婷婷多少情緒還是被擾亂到了。在兩個人一起做飯、一起吃飯的過程中,他開始搜索記憶中的一些小笑話,一些自己在國外的經(jīng)歷講給方婷婷,“前天我看了一個笑話逗死我了!有一個帖子說中國人得腸癌的多,就有一個讀者說,是因?yàn)橹袊讼矚g喝熱水,把腸道絨毛燙短了。結(jié)果,你猜有一個人特逗的女的,是怎么回復(fù)他的?”

  “怎么回復(fù)的,能給你逗成那個樣子?”方婷婷一臉興致極高地問道。

  “那是因?yàn)槟愫人确戳耍瑥纳厦婧认氯ィ筒粫C到腸子了。”說完李瀟然捧腹大笑,吃的飯差點(diǎn)沒笑噴出來。

  “什么嗎?”……“哦……天啊,太惡心了!”方婷婷反應(yīng)了一會,才知道笑點(diǎn)在哪里,也忍不住把嘴里正在咀嚼的飯,笑噴出來。“李瀟然,吃飯的時候能不能不講這樣的笑話,哈哈……不過,那個女的太逗了!”

  看著心情一下子明朗起來的方婷婷,李瀟然會心的一笑,想讓方婷婷不要去想那些煩心事兒,顯然,他所需要的效果都達(dá)到了。

  吃完晚飯,兩個人輕松快樂地一起收拾完餐具之后,相擁著坐在沙發(fā)前。電視里上演著明星嬉笑打鬧的娛樂節(jié)目,看得兩個人忘情的大笑起來。這樣的日子是兩個人現(xiàn)在最珍惜的時光,他們就想彼此這樣,享受著點(diǎn)點(diǎn)滴滴、普普通通的日子,甜美地享受著擁有彼此的每時每刻。

  晚上九點(diǎn)多了,同樣的戲碼又上演,李瀟然總想賴著不走,被方婷婷執(zhí)意、連推帶拉地趕了出去。

  李瀟然回到自己的家中,洗漱完畢躺在了床上。

  安靜思考的李瀟然,腦子在飛速的運(yùn)轉(zhuǎn),把這一天和一段以來的事情不斷翻出來、仔細(xì)思考,這已經(jīng)成為了他的一個習(xí)慣。只有他和方婷婷在一起的時候,他才不考慮這些讓他心煩或者是讓他費(fèi)神的事情。想到這一點(diǎn),他嘴角上揚(yáng),露出了淡淡的微笑,也許方婷婷就是自己生命中,那個讓自己可以沉迷墮落的人吧,寧愿傻傻地什么也不想,什么也不管,寧愿成為一個只想沉浸在愛情中的廢人吧!

  第二天上班,李瀟然在辦公室里有些無聊,正想著和方婷婷翹班去約會,看個電影什么的。這個時候,客服部的部長急匆匆地敲門走進(jìn)李瀟然的辦公室,“李總,不好了,我們剛剛接到了十多個客戶的投訴,說我們給他們發(fā)過去的郵件,含有病毒,在打開咱們的出行通知郵件后,他們的電腦系統(tǒng)癱瘓,所有資料全部消失了?!?p>  “什么?怎么個情況,你詳細(xì)跟我說一下?!崩顬t然顯然被這個消息震驚到了,不知道到底出現(xiàn)了什么狀況。

  “是這樣的,昨天晚上我們就接到了這樣的一兩個投訴電話,但是,當(dāng)時值班的客服沒當(dāng)回事,覺得是客戶自己原因造成的。沒有想到,今天一上班,就又收到了十幾個這樣的電話。這件事情很快引起了我們的警覺,我發(fā)現(xiàn)這些客戶都是這兩天我們發(fā)出出行通知的客戶,而他們投訴的內(nèi)容和表述情況大體相同,我覺得應(yīng)該是咱們的系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。以目前的情況看,接下來,我們還可能接到更多的投訴電話。因?yàn)榈侥壳盀橹梗瑑商熘畠?nèi)我們已經(jīng)發(fā)出了九百多的出行通知,情況非常不妙。李總,今天還有三百多個通知郵件需要發(fā)出去,目前看,這批通知郵件是不能在發(fā)送了,我們會用其他的方式聯(lián)系客戶,盡量延長通知發(fā)送的時間。不過,最多也就能延緩一天或者兩天的時間?!笨头坎块L盡量簡明扼要的陳述了事情的經(jīng)過,以及對事件后續(xù)處理的一些辦法。

  “好,你們處理的很好。情況我知道了,辛苦你們了,再有投訴電話一定做要到耐心細(xì)致的安撫,告訴他們,公司會盡快拿出解決方案,一定要盡量平復(fù)客戶的情緒。好了,你先出去吧。”李瀟然盡量讓自己保持冷靜,交代完任務(wù)后,他給技術(shù)總監(jiān)劉驥打了一個電話,讓他立刻到自己的辦公室?!袄蟿ⅲ头砍霈F(xiàn)的情況你應(yīng)該得知了吧!你們技術(shù)部門查清楚問題所在了嗎?”

  “李總,我還沒來得及跟你匯報呢,現(xiàn)在我們的人手都在處理問題,目前看就是服務(wù)器主機(jī)被病毒感染了,不過,我們幾個先后嘗試了,一個文件一個文件地跟蹤,也找不到病毒所在的地方,我們對這種病毒的情況也不是很了解。李總,你也知道,我們主要是做網(wǎng)站構(gòu)架的,普通的系統(tǒng)維護(hù)都沒問題,但是,像這次發(fā)現(xiàn)的這種未知的病毒,我們確實(shí)不是很專業(yè)。”劉驥看起來很心焦,額頭正在不斷的冒汗,因?yàn)椋麤]曾想過他們的網(wǎng)站會受到黑客和病毒的攻擊,顯然在這方面他們的預(yù)案和應(yīng)急處理能力還有待加強(qiáng),怎么也算是他的一個工作失誤。

  在兩個人談過的過程中,他們沒有注意到,方婷婷早已經(jīng)走進(jìn)李瀟然的辦公室,聽到了兩個人的對話。顯然,方婷婷也得知了公司電腦系統(tǒng)出現(xiàn)了問題,對公司造成了不小的影響,因此,她很擔(dān)心李瀟然,就來到他的辦公室,想安撫他的情緒。

  看到李瀟然他們兩個人有點(diǎn)一籌莫展,方婷婷靈機(jī)一動,她想到了一個人。

  “婷婷,你來了?”看到方婷婷站在門口,李瀟然盡量用平靜的語氣和溫和的口吻向她打招呼,“劉驥,你先出去,繼續(xù)忙吧,看看能不能找到辦法,這個情況挺突然、挺棘手,隨時跟我匯報你們那邊的情況,我這邊也想想辦法。”

  劉驥出去后,方婷婷走到李瀟然身邊,輕撫著他的肩膀,“對了,瀟然,我想到一個人,或許能在這件事情上幫到你?!?p>  “哦?說來聽聽!”李瀟然雖然此時已經(jīng)是心急如焚,但是,他還是愿意耐心性子聽方婷婷的建議,因?yàn)?,他知道方婷婷是一個很識大體的女人,如果不是有價值的信息,她一定不會在情況這么緊急的時候,跟自己說事情,而更多地會是在背后默默地支持。

  “錢海平,你還記得嗎?”

  “你前夫?”李瀟然恍然大悟。

  “對,是他。以前他在公司就研發(fā)過網(wǎng)絡(luò)防火墻、殺毒軟件一類的東西,好像對病毒黑客這類的東西很有研究,要不,我現(xiàn)在就給他打電話,把公司的情況跟他說一下,或許他能有解決的辦法。”方婷婷建議到。

  “你給他打電話,那樣好嗎?他會答應(yīng)幫咱們嗎?”李瀟然知道這是目前最好的辦法,但是,他很怕為此方婷婷為難。

  “沒關(guān)系,我覺得他如果能處理這個問題,一定會幫忙的。你放心,我沒事兒的,我現(xiàn)在就給她打電話吧。”方婷婷掏出手機(jī),在李瀟然的面前撥通了電話。

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