起初,網(wǎng)友只是把“靚靚法式西餐廳事件”當(dāng)做一件普通的天價(jià)食品案來(lái)調(diào)侃,畢竟這些年各種天價(jià)食品已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮,看到這種新聞大家都有些麻木了。
可是不知天高地厚的鄭靚在這種情況下卻還在網(wǎng)上發(fā)表強(qiáng)勢(shì)言論,說(shuō)自己的餐廳是高檔餐廳,服務(wù)員都是經(jīng)過(guò)特別訓(xùn)練的,收取服務(wù)費(fèi)和茶位費(fèi)都理所當(dāng)然。有些客人不自量力,沒(méi)錢(qián)還想到高檔餐廳去享受,這不是自取其辱嗎?最后她還在網(wǎng)上發(fā)表聲明,說(shuō)她開(kāi)的餐廳是為了給有錢(qián)有品位的高級(jí)客人享受的,沒(méi)錢(qián)的人根本沒(méi)資格進(jìn)她的餐廳!
這些話(huà)一發(fā)到網(wǎng)上,網(wǎng)友們立刻群情激奮,認(rèn)為鄭靚是在故意污蔑大多數(shù)普通市民的尊嚴(yán),什么叫高級(jí)客人?什么叫沒(méi)資格?這明顯是把人區(qū)別對(duì)待。
有些激動(dòng)的網(wǎng)友甚至很快就找到餐廳里,要求鄭靚立刻在網(wǎng)上公開(kāi)道歉。
在這種情勢(shì)下,光總也不可能置之不理,只得以餐廳經(jīng)理的身份出面,希望能平息這場(chǎng)風(fēng)波??墒青嶌n卻毫不領(lǐng)情,反而把責(zé)任都推到光總身上,說(shuō)光總是在搞迷信活動(dòng),帶一個(gè)叫什么“超旺財(cái)”的人到她的餐廳里胡作非為,最后才導(dǎo)致了這一系列事件的發(fā)生。
張超本不想再插手鄭靚的事情,可沒(méi)想到鄭靚卻污蔑他是搞迷信活動(dòng),這可讓他坐不住了,立刻上前跟客人解釋?zhuān)f(shuō)他只是做酒店管理咨詢(xún)的,同時(shí)還找到之前的那對(duì)戀人出來(lái)作證。
那對(duì)戀人仔細(xì)澄清了事件的全部過(guò)程,還明確指出,這些事就是鄭靚這個(gè)奸商在用不合理手段謀取暴利,同時(shí)還污蔑陷害想幫助她的人。
那些來(lái)餐廳聲討鄭靚的人,本來(lái)就不太相信鄭靚的話(huà),如今明白了事實(shí)的真相,都激動(dòng)的說(shuō)她是個(gè)沒(méi)教養(yǎng)的富二代,一定要她當(dāng)場(chǎng)道歉。
鄭靚很快陷入孤立,就連她的員工都不愿意幫她了。
就在這個(gè)時(shí)候,鄭靚的父親趕到了餐廳。
鄭靚的父親叫鄭道,早年到海外闖蕩,辛苦異常,直到中年才創(chuàng)立了這份家業(yè)。他平時(shí)一向小心謹(jǐn)慎的做人,卻沒(méi)想到養(yǎng)了這么個(gè)女兒,給他惹下這么大的麻煩。
到現(xiàn)場(chǎng)之前,鄭道已經(jīng)通過(guò)他安插在餐廳里的一名叫陶文淵的主管,了解到了事情的真相。
“爸,你看看這些人,竟然欺負(fù)到我的餐廳里來(lái)了,你趕緊叫人把這些人趕走啊。”看見(jiàn)爸爸來(lái)了,鄭靚的腰桿子頓時(shí)又硬了起來(lái)。
誰(shuí)知鄭道卻對(duì)鄭靚怒吼道:“你,現(xiàn)在立刻在網(wǎng)上道歉,再敢在網(wǎng)上胡說(shuō)八道,看我不撕爛你的嘴。”
“爸···我沒(méi)做錯(cuò)!”鄭靚從沒(méi)見(jiàn)過(guò)爸爸這么嚴(yán)厲的批評(píng)她,委屈的眼淚立刻就流了出來(lái)。
“立刻道歉!要是放在一百年前,你在公眾場(chǎng)合發(fā)表這樣的言論,被人打死都沒(méi)人同情你!你知道你自己做了什么嗎?不要以為你在國(guó)外讀了幾年書(shū)就高人一等,不要以為你生在富豪之家就可以目中無(wú)人!你和在座的這些同胞一樣,都只是普通的公民!”鄭道十分激動(dòng)的批評(píng)了鄭靚一通。
聽(tīng)了鄭道的話(huà),那些激動(dòng)的網(wǎng)友才稍微安靜一點(diǎn)了。
可是,鄭道依然十分心痛的向大家鞠躬致歉道:“對(duì)不起各位,都是我教女無(wú)方,有失管教,才讓她做出這種不知天高地厚的事情,我正式向各位道歉!對(duì)不起。”
網(wǎng)友們看到頭發(fā)都白了一半的鄭道那么真誠(chéng)的給他們道歉,心里都有些不忍了,紛紛上前扶住鄭道,說(shuō)已經(jīng)看到了他的誠(chéng)意,并且已經(jīng)原諒了鄭靚的無(wú)知行為。
現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)民立刻把當(dāng)時(shí)的情形發(fā)到了網(wǎng)上,并且?guī)椭嵉绖窠饩W(wǎng)上那些依然激動(dòng)的網(wǎng)民。至此,事情才得到有效的控制。
光總和張超看到事情基本平息了,于是上前和鄭道打了個(gè)招呼準(zhǔn)備回去??舌嵉绤s攔住他們兩個(gè),說(shuō)還有事要說(shuō)。
到餐廳里坐下,擺上茶。鄭道以茶代酒向光總和張超表示了歉意和感謝。還說(shuō)事情所有的經(jīng)過(guò)他都知道了,并且認(rèn)為張超之前的做法是對(duì)的,同時(shí)把一萬(wàn)七千塊錢(qián)還給了張超。隨后又詢(xún)問(wèn)張超有沒(méi)有什么好辦法讓餐廳好好的經(jīng)營(yíng)下去,畢竟已經(jīng)投資了這么多錢(qián),放棄了實(shí)在可惜。
張超謙虛的說(shuō):“您老經(jīng)商這么多年,辦法應(yīng)該比我多。但既然你問(wèn)到我了,我也就斗膽跟你說(shuō)說(shuō)我的想法,有不對(duì)的地方還請(qǐng)您多多指教?!?p> 喝了口茶,張超繼續(xù)說(shuō)道:“現(xiàn)如今餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,就連五星級(jí)酒店都開(kāi)始做外賣(mài)生意了,貴千金卻還擺著架子,開(kāi)這么高檔的餐廳,生意不好是可想而知的。當(dāng)然了,進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)地位,找到自己的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)是有必要的,但是我們這個(gè)餐廳的定位太高,根本沒(méi)有人接受得了。想要把生意做起來(lái),就只能降低定位標(biāo)準(zhǔn),但是服務(wù)水平和菜品質(zhì)量不能下降,只有在這種情況下,餐廳才能以高水平的服務(wù),賺到中檔消費(fèi)人群的錢(qián)。至于高端消費(fèi)這一塊,可以進(jìn)行預(yù)約服務(wù),慢慢培養(yǎng)客戶(hù)。像這樣什么基礎(chǔ)都沒(méi)有就開(kāi)著門(mén)做高端客戶(hù)的生意,這是非常困難的?!?p> 張超說(shuō)完,鄭道連連點(diǎn)頭,臉上帶著十分滿(mǎn)意的笑容。重新給他到了一杯茶之后,鄭道又皺著眉頭說(shuō)道:“可是現(xiàn)在還有一個(gè)十分棘手的問(wèn)題不好解決啊。”
張超笑著說(shuō):“您說(shuō)的一定是貴千金在世界各地采購(gòu)回來(lái)的那些原材料?!?p> “對(duì),就是這個(gè)。這孩子不懂做生意,又不聽(tīng)我勸,非要在世界各地以高價(jià)購(gòu)買(mǎi)一些頂級(jí)食材回來(lái),現(xiàn)在很多都要過(guò)期了?!?p> “是啊,過(guò)期了就是一大筆損失,”張超感嘆的說(shuō):“這也就是我之前會(huì)自作主張答應(yīng)給客人免單的主要原因。您想想,這些原材料要是過(guò)期了就一文不值,現(xiàn)在又賣(mài)不出去,還不如拿出來(lái)送給客人吃,這樣最起碼可以吸收一些人氣,為餐廳日后的發(fā)展打下基礎(chǔ)?!?p> 鄭道嚴(yán)肅的說(shuō):“這一點(diǎn)我也想到了,可是食材那么多,都這樣免費(fèi)送,是不是有點(diǎn)···”
“是啊,”光總也插話(huà)道:“都這樣免費(fèi)送出去,會(huì)有什么效果呢?”