第二十二章 用真誠(chéng)打動(dòng)客戶
蔣姐笑意盎然地站在那里，盯著李樂(lè)看著，聽(tīng)完李樂(lè)的話語(yǔ)之后，沒(méi)猶豫，帶著一抹好奇地微笑便是直截了當(dāng)?shù)溃骸笆裁捶?wù)??？我怎么沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)你們中介公司還有其他的什么服務(wù)呢？”
李樂(lè)一看房東這笑意，好似感覺(jué)自己有些忽悠她的成分一般，趕緊笑了笑，臉色一收，認(rèn)真地解釋道：“其實(shí)是這樣的蔣姐，現(xiàn)在，在大城市，你像北上廣深，都有一種代理服務(wù)，也就是說(shuō)，您如果忙的話，或者不希望別人打攪我們的話，那就直接將房子的出售工作交給我們來(lái)做。
到時(shí)候，我們給咱們找客戶，宣傳房子，然后，由我們單獨(dú)和您聯(lián)系，您就不用每天再接那么多的中介電話，騷擾電話了，畢竟很多中介不管有沒(méi)有客戶，都會(huì)給你打電話，跟您聯(lián)系，動(dòng)不動(dòng)就來(lái)看房子，時(shí)間很瑣碎，對(duì)您來(lái)說(shuō)，也是挺消耗時(shí)間的不是？”
“現(xiàn)在我不就也讓你們賣嗎？你說(shuō)的這個(gè)代理和不代理有啥區(qū)別嗎？”
蔣姐莞爾一笑，然后好奇地問(wèn)道。
而此時(shí)，聽(tīng)到李樂(lè)已經(jīng)和房東開(kāi)始交流了，在房子里轉(zhuǎn)悠的沈佳琪和李勁松也是慢慢聚了過(guò)來(lái)，將房東蔣姐給‘包圍’在了中間。
“當(dāng)然有了蔣姐，如果您交給我們代理地話，那么以后，就由我們單線和您聯(lián)系了，您直接把信心扯下來(lái)就行了啊，只要有看房子的，小沈就會(huì)直接給您打電話，然后，跟您預(yù)約時(shí)間，如果有別的公司問(wèn)您房子的問(wèn)題，您就可以直接讓他們找小沈了?。 ?p> 李樂(lè)笑著解釋道。
“那這樣我不是被動(dòng)了嗎？只讓你們賣，人家不賣，人家愿意嗎？我想賣房子是為了快速出手??？而這樣一來(lái)，那不是耽誤我賣房子了嗎？”
蔣姐臉上露出了一絲疑惑，不解地問(wèn)道。
“其實(shí)不然，這樣一來(lái)的話，我們賣的更起勁了姐，您想啊，定州房產(chǎn)這么多，他們發(fā)的房子也多啊，但是，沒(méi)有一個(gè)是他們?nèi)χ魍频?，所以，賣起來(lái)是看運(yùn)氣的，而我們?nèi)f家房產(chǎn)，在定州是首屈一指的大公司，光店面就四五個(gè)，人口三四十口子人呢。
我們?nèi)绻湍灹舜韰f(xié)議，我們?nèi)揪蜁?huì)主推咱們的房子，然后，我們有中介協(xié)會(huì)，群里面有很多中介，我們天天給咱們房子群發(fā)做廣告，您想想，這是個(gè)什么力度，咱們的房子還能賣的不快嗎？”
李樂(lè)由于準(zhǔn)備挺充分的，所以，回答起房東蔣姐地問(wèn)題并沒(méi)有遲疑和卡住，直接一氣呵成，說(shuō)得很有信心地樣子。
李樂(lè)有準(zhǔn)備的回答，顯然起到了一定的效果，房東蔣姐臉上起了笑意，然后，在那里思慮了片刻，然后，那一張精致地臉上笑容更甚了一些：“我這套房子的確想要快速地出手，所以，你們?nèi)绻軌蚪o我快速賣掉的話，我還是可以考慮的！”
聽(tīng)到了房東蔣姐首允李樂(lè)繼續(xù)蔣姐獨(dú)家工作的時(shí)候，沈佳琪和李勁松的臉上同時(shí)露出了一抹激動(dòng)與興奮。
兩個(gè)人都是明事理的人，都知道此時(shí)，是不能亂插話的，沈佳琪作為一個(gè)新人，當(dāng)然知道自己不能在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻多嘴，而李勁松作為入行一個(gè)月的半老新人，當(dāng)然更知道此刻的重要性。
倆人就筆直地站在那里，等待著李樂(lè)的‘表演’。
“是這樣的蔣姐，我想知道咱們現(xiàn)在為什么要賣房子?。恐背鍪謫?？然后，咱們房子的這個(gè)價(jià)格的浮動(dòng)空間到底是多少，您能大致和我說(shuō)一下嗎？”
李樂(lè)笑臉依然，對(duì)著房東開(kāi)始刨根問(wèn)底地打探起情況來(lái)了。
聽(tīng)到李樂(lè)突然又問(wèn)這個(gè)，房東臉上那股子原本很是濃郁的笑意又是突然減少了一般，遂即臉上看似有些不便地回道：“你問(wèn)的聽(tīng)仔細(xì)啊，賣房子還需要問(wèn)這個(gè)嗎？這是不是不屬于你的工作范疇了?。 ?p> 聽(tīng)到房東起了一絲防范心理，好似有些拒絕自己了，李樂(lè)知道，這個(gè)時(shí)候是必須要表達(dá)自己真誠(chéng)的時(shí)候了。
李樂(lè)自打想要干房產(chǎn)這一行開(kāi)始，就給自己豎立了一個(gè)目標(biāo)，那就是不做房產(chǎn)行業(yè)里的跟風(fēng)者，要做里面的引導(dǎo)者。
他告誡自己，不要輕視每一個(gè)單子，不要輕視每一個(gè)房東和客戶，然后，盡量地幫助自己的客戶，以朋友的身份去幫助，而不是一個(gè)旁觀者地身份去幫助。
這樣一來(lái)，或許會(huì)更好的和客戶交流，更好地走進(jìn)客戶的世界里，然后，達(dá)到真正換位思考的境界，將新客戶發(fā)展為老朋友，這樣，他們也可以給自己介紹客戶，源源不斷，綿延不絕。
通俗地講，也就是關(guān)系營(yíng)銷學(xué)，因?yàn)?，李?lè)上大學(xué)的時(shí)候，就聽(tīng)自己的老師講過(guò)人脈關(guān)系的重要性。
所以，平民出身的他，普通家境的他，才選擇房產(chǎn)銷售這個(gè)行業(yè)，為的就是接觸更多的人，服務(wù)更多的不同層次的客戶，給自己積淀人脈圈子，為自己的以后鋪路。
李樂(lè)心里的這一個(gè)回味與想法，看似時(shí)長(zhǎng)，也只是一瞬之間的事情。
雖然看到房東起了一絲戒心與疑色，但是，李樂(lè)仍舊巋然不動(dòng)地站著，笑靨依然地對(duì)著房東蔣姐解釋道：“蔣姐，我們有可能是第一次認(rèn)識(shí)，您不了解我，這是可以理解的，我做房產(chǎn)銷售的初衷并不是簡(jiǎn)單地為客戶買房子或者賣房子，而是為客戶服務(wù)，真正的服務(wù)。
我認(rèn)為，要想真正地為客戶服務(wù)，那就得和客戶交朋友，真正站在客戶的角度思考問(wèn)題，如此一來(lái)，那就需要去了解客戶，了解客戶的基本需求，這樣才能知道客戶的需求在那，客戶痛點(diǎn)在哪，我們才能提供更好的服務(wù)，或者延伸的服務(wù)！”
此刻，原本看到房東蔣姐臉色有些不悅的沈佳琪和李勁松，心里都是不由得為李樂(lè)緊張來(lái)的，從他們那緊張的臉龐就可以看出，他們卻是有些拿不準(zhǔn)房東的想法，不知道該如何應(yīng)對(duì)了。
可是，經(jīng)過(guò)李樂(lè)這么一深入人心地講解之后，他們兩個(gè)人直接有些吃驚了，那表情就好似看一個(gè)剛會(huì)開(kāi)車的司機(jī)玩起了高難度漂移一般。
“呵呵，小伙子，你挺能聊得，這還是第一次有中介這么和我聊呢！”
蔣姐精致地臉龐上，又再次爬上了一抹笑意，然后，她又是接著淡然道：“不過(guò)，你說(shuō)的也是那么個(gè)理，讓人聽(tīng)著挺舒服地，那我就跟你說(shuō)道說(shuō)道說(shuō)道吧！”
聽(tīng)到蔣姐已經(jīng)相信了自己，李樂(lè)的心里激動(dòng)極了。
這是他第一次嘗試去簽獨(dú)家，他并沒(méi)有多么深厚的經(jīng)驗(yàn)，但是，他所說(shuō)的話，都是他的心里話。
他第一次感覺(jué)，用自己的真誠(chéng)去面對(duì)客戶，所獲得的收入，真的要比單純的磨嘴皮子，賣弄技巧要來(lái)的實(shí)惠的多。