2019年7月9日 糾結(jié)

　　曉梅從今天開始休假，這兩天有兩份合同需要申報(bào)優(yōu)惠補(bǔ)充協(xié)議，還有兩位老人想退款，把原來年繳的月費(fèi)退出來，改為月繳，還有兩個(gè)退住的，也是需要用系統(tǒng)申報(bào)退款流程的。

　　我打開電腦，看到昨天報(bào)的退款流程，又到了需要掃描件上傳的環(huán)節(jié)了，雖然申請(qǐng)是我報(bào)的，但這個(gè)環(huán)節(jié)依然需要曉梅來完成，我于是，隨手把流程報(bào)批的截圖發(fā)給了總部的IT主管。

　　“請(qǐng)問，有木有不需要手機(jī)驗(yàn)證碼的系統(tǒng)登錄方式，我的工作，卻需要登錄別人的賬號(hào)，而且還得找對(duì)方要手機(jī)驗(yàn)證碼，這實(shí)在是太麻煩了，曉梅請(qǐng)假回老家，一走就是一周，我工作很不方便?！?p>　　“掃描件上傳，只是審批流程的一個(gè)銜接，并不涉及審批權(quán)限，管家的職責(zé)是一樣的，誰在誰操作，可是卻只能設(shè)置一個(gè)人的賬號(hào)去操作，能不能優(yōu)化一下，同事休假，我還要找人家要驗(yàn)證碼，我特別不喜歡這樣的工作方式?！?p>　　我接連發(fā)了兩條信息。

　　總部IT只回了一句：“那我把這個(gè)換成你。”

　　過了一會(huì)，我重新報(bào)了兩份關(guān)于優(yōu)惠的補(bǔ)充協(xié)議，赫然發(fā)現(xiàn)，審批流程中的環(huán)節(jié)都是我的名字，原來我只是建議把財(cái)務(wù)賬目相關(guān)流程的審批環(huán)節(jié)設(shè)置成我，沒想到，一改就全改了。

　　這要是曉梅回來上班，這不明擺著制造同事間的隔閡與矛盾嘛。我于是又趕緊發(fā)信息給總部IT。

　　“我看合同申報(bào)流程里的名字也換成我的了，這樣雖然簡(jiǎn)單，但是容易造成同事間的誤會(huì)或者矛盾，還是建議您這邊在流程的設(shè)置上中性一點(diǎn)，不只一個(gè)項(xiàng)目有兩個(gè)管家，能不能想辦法優(yōu)化一下，我也很抱歉給您添這些麻煩，以前我也參與做過ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，是不是可以設(shè)置成誰申報(bào)誰跟進(jìn)也行啊！”

　　“管理流程的設(shè)置目標(biāo)，就是不管誰在崗，都可以獨(dú)立完成相應(yīng)的工作，誰不在，項(xiàng)目都可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！?p>　　總部IT再也沒有給我回復(fù)信息，唉，這么大的房地產(chǎn)集團(tuán)公司，在重點(diǎn)城市開了二三十家的老年公寓，綜合管理、連鎖式經(jīng)營的水平真是令人不敢恭維。

　　也許是公司運(yùn)營至今還是發(fā)展摸索階段吧，也許是我太愛提意見了，怎么別的項(xiàng)目都能湊合，我卻那么多事呢，可能是我的問題也不一定呢！

　　今天，張爺爺?shù)呐畠赫?qǐng)了搬家公司來搬東西，我在七樓辦公室里忙著自己手里的工作，沒有出去打招呼，就聽門外，張爺爺女兒非常大聲的說道：“去他*的，什么違約金，我這痛痛快快的走就不錯(cuò)了，什么，*他媽的，一次性安家費(fèi)不退就不退吧。你別給我找事了。”

　　那邊罵聲剛落，就看見數(shù)學(xué)李老師走到我辦公室門口，臉色很難看，而且無精打采一臉的無奈，說道：“張爺爺女兒來搬家，我這好意過去打個(gè)招呼，說回來買點(diǎn)東西去看看張爺爺，他女兒說我沒事找事，我不是也就住三個(gè)月嗎，問她住的不到一年，也沒有違約金，她說當(dāng)初談的就是，七折，隨便走。那天，王奶奶過來問張爺爺那邊住的怎么樣，也讓張爺爺女兒懟了幾句，不高興了?！?p>　　我忙起身，安慰了一下李老師，勸她不要跟張爺爺女兒多交流，讓她收拾東西趕緊走就得了。

　　張爺爺果然是離開了，隨著他一起離開的，還有住在八樓的一位不到七十歲，卻因?yàn)橹酗L(fēng)后遺癥導(dǎo)致說話、走路都不方便的老人，當(dāng)初他們也是一起來的，雖然相對(duì)于其他老人都算年輕，身體也都還不錯(cuò)，但是沒有選擇滿贈(zèng)的優(yōu)惠，而是選擇了七折的優(yōu)惠，那就是沒有打算長(zhǎng)住的，現(xiàn)在搭伴走了也屬正常。