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98年的10月開始,一個新的公司在深市注冊成功:深市小鳥商業(yè)零售機構有限公司。
簡稱小鳥零售。
這是一個中外合資的的商業(yè)連鎖結構。
外方由所羅門群島的離岸公司:HBH資產管理公司投資,
國內方是蔡國獨資,委托黃靜出任公司法人代表。
小鳥零售的的主要市場行為,就是在各地的新建住宅區(qū)內提供日常相關的商品服務。
蔡國預計要過3年左右的苦日子。
公司在中國的注冊資本是10億人民幣。算是目前民辦超市行業(yè),國內最大的商業(yè)機構。
關于超市的計劃,前前后后蔡國團隊討論了幾個月,七八月份就派出了專人研究這個行業(yè),并且在西部大學和職業(yè)中學建立了學科和實驗室,專門研究零售市場的管理和發(fā)展。
98年恰恰是大型連鎖超市大發(fā)展的年代,沃爾瑪,新一佳,華聯等等在全國迅速的發(fā)展,甚至鄭州亞細亞百貨的正在風頭浪尖上,賣場來不來就是3萬5萬平方大型綜合體,商品利潤也很高。
市場對大型超市賣場投入出現了一窩蜂現象,只要賣場大,地段好,坐著收錢就是了。
鄭州亞細亞在全國連續(xù)不斷的投入將近20個鄭州規(guī)模的大店,終于在99年,面紗被殘酷的撕開,2000年破產收工。
團隊的討論結果也是大型店,旗艦店,反正越大越賺錢。
蔡國是知道這些大型超市的結局的,當初看到大型賣場賺錢,一哄而上,其中包括了很多的外資連鎖企業(yè)。
必須承認,這段時間的商業(yè)利潤確實很高,只要找對了口岸,傻子也能夠賺錢。
可是,到了2000年后,強烈的行業(yè)競爭讓零售價格和利潤都到了臨界點時,這些當時風光無比的所謂大店,大賣場,中心店,旗艦店,都黯然隱退。
零售商品靠的是科學的管理,以及規(guī)?;男б?。
物流和配送等環(huán)節(jié)的重要性遠遠高于前端柜臺!
更不用說未來的電商來臨,會造成大型零售洗牌的結局。
蔡國想要構建的超市有幾個基本點。
一:所有的超市以方便快捷的小型社區(qū)便利店為主體。
二:所有便利店的選址都不容許超過中心家庭兩公里。
三:便利店必須實現最基本的信息化管理。
四:15個便利店必須有一個附帶物流和配送功能的中心店,中心店的面積不超過一萬平方。
五:盡量和當地政府商定采取買斷地皮的形式。
六:所有的便利店人員必須經過系統(tǒng)培訓檢驗合格,寧愿便利店等人不要人等便利店。
黃靜作為小鳥零售的法人代表,自動擔任了小鳥零售的CEO,必然將大部分的精力放到了小鳥零售。
黃靜推薦了招行美女孟千秋來做蔡國的秘書團隊的老大,這一下,孟千秋就徹底的離開了招商銀行,擔任了蔡國的私人秘書。
雖然蔡國提出了超市6條和黃靜跟路明團隊的意見一些偏差,本著求同存異的觀點,大家也迅速的把重心移到了圍繞著六條設計實施細則上面來。
小鳥零售的世界觀的圍繞全國建立零售連鎖,以規(guī)模和量取勝市場,那么怎么選擇最終的便利店地址就成為了大的問題。
肯德基和麥當勞等選址無不是經過了深思熟慮的結果,另外一個就是商業(yè)銀行的網點建設也是對終端連鎖機構相當的關注。
小鳥初建,不可能培養(yǎng)一個幾百人的團隊去全國各地作選址的工作,明顯的成本和效益達不到要求。
至于其他的問題,黃靜他們都有了很好的解決方案,在大規(guī)模的信息化情況下,加上深多正在建立的一個數據平臺,商品的采購,庫房管理,價格管理乃至物流配送都不是問題,至少黃靜可以保證在管理方面達到世界前列,不會讓沃爾瑪獨美!
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十月初,蔡國召集了一個會,針對選址的科學性繼續(xù)了再次討論。
路明的建議是提前2個月派出人員采用地面推進的模式,測算人流量,建立數據模型,再由資深專家組進行規(guī)劃。
黃靜認為是先在鬧事選址建立中心店,然后再向終端用戶擴散,這樣避免了選址耽擱的時間,也基本上不會出現大問題,就是成本上要高一點。
趙云他們的銷售團隊則建議由他們組隊到地方上尋找當地“百事通”人物,建立數據庫,再進行篩選。
三方的爭論一直不停,蔡國看著他們臉紅脖子粗的樣子,就感覺到這個團隊已經長大了,完全可以接受市場的考驗了。
任何時候,伴隨公司一起成長起來的員工,都是可以信任的,忠誠度是最高的,所有的空降職位,都打不過這幫草根經過市場篩選后伴隨公司成長的年輕人。
這一點路明的團隊有深刻的認識,他們當時也是看不起這批不管是學歷還是資格都很淺的國內團隊,在經過了幾個項目的較量后,這幫人,現在已經可以跟路明的專家型團隊成員討論個幾小時不分勝負了。
各位,從市場的本質來說,是不分什么文憑的!眼界和經驗是必須在實踐中學習和提高,什么985,211學校的學生最大的特點不是學的知識多,而是這批學生在學習期間很認真,基礎扎實,并且養(yǎng)成了學習的習慣!
你們可以到大學去看看,就知道為什么大企業(yè)都選985或者211了,尼瑪其他大學的學生都在戀愛和游戲中度過生命中最重要的時光時,這些重點學校的學生,在嚴格的紀律控制下面,真的在讀書!
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三方還在爭吵時,蔡國走到了白板前,寫下了幾個字
精準營銷!
“各位,休息一下,我講個小故事,看對大家有沒有啟發(fā)?!?p> “故審堂下之陰,而知日月之行,陰陽之變,見瓶水之冰,而知天下之寒,魚鱉之藏也?!?p> “我們都不是神仙,我們所有做的工作其實都不要求我們需要知道未來,我們也不是完人,了解全世界的所有知識?!?p> “但是,各位,我們是人,人可以戰(zhàn)勝這個星球上所有的生物就是因為我們可以思考和掌握工具?!?p> 尼瑪蔡國在講什么哦,這目前的問題有毛的關系啊。
“話說有一個空姐,準備釣一個金龜婿,要尋找一個起碼千萬級別的資產,和處級以上的官員把自己嫁出去,這個要求高不高?”
幾位女士“高,太高了。”大家一陣哄笑。
“女孩子嘛,能夠找一個金龜婿能夠讓自己少奮斗幾十年,這個道理大家都懂,可是怎么找,找誰,怎么快速的找到,這個問題就大了。”
“這位空乘小姐姐培訓結束后就開始自己的人生計劃,第一步,要求調到最苦最累的頭等艙擔任服務員,行,很快就實現了,尼瑪這個活根本就沒有人想干。第二步,每一次頭等艙客人下飛機走后,這位小姐姐都一定要留下吧頭等艙的衛(wèi)生親自打掃干凈。很快,這位小姐姐就被各種先進獎狀包圍,幾個月時間后,就因為結婚退出了空乘職業(yè),真的和一個億萬富翁結婚了。”
“后來,這位小姐姐才把秘訣傳給自己的閨蜜,幾句話,閨蜜就五體投地,道理其實很簡單,坐頭等艙的都必須是干部和大款,符合目標屬性,每一次留下打掃衛(wèi)生其實都是在收集那些頭等艙客人亂丟掉的名片等東西。然后,隨便找了一個機會就實現了自己的豪庭夢!”
黃春濤“我靠,是這個道理啊,目標清晰明了啊,機會大把,肯定贏的啊?!?p> 趙云“這個故事有意思,尼瑪我前幾年都活在狗身上了,狗腦袋”......
蔡國繼續(xù)說道“我們的目標是什么?客戶在哪里?機會在哪里?我們還需要認真的分析!”
“這個故事實際是告訴我們精準營銷的道理,抓住項目的本質,避開無用的環(huán)節(jié),直接高效的完成任務?!?p> “精準營銷是通過定量和定性的方法,對目標市場的不同消費者進行細致分析,根據他們的不同的消費心理和消費特征,采用有針對性的現代技術、方法和指向明確的策略,實現對目標市場不同消費者群體強有效性、高投資回報的營銷溝通?!?p> “精準營銷有以下幾個特征:目標對象的選擇性、溝通策略的有效性、溝通行為的積極性、溝通結果的可衡量性、精準程度的動態(tài)性?!?p> “精準營銷的運營體系:明確的市場目標、清晰獨特的市場定位、精準的客戶尋找工具、高效率的顧客溝通系統(tǒng)、適應小眾化分銷的渠道系統(tǒng)、顧客增值服務體系”
“所以啊,這一次我們對便利店的選址問題上,作為行業(yè)的新人,我們比對手缺乏歷史和底蘊,這個不可怕,但是我們不能夠輸在起跑線上?!?p> “我提幾個建議,你們分析一下,看可行嗎”
“一:你們的業(yè)務對象應該跟每一個城市的房地產開發(fā)商綁定在一起,他們開發(fā)一個樓盤都是上億的資金,我們開辦一個便利店20萬就可以了,他們賣房子,我們賣商品,目標一致,以前的不說了,以后開發(fā)的小區(qū),只要有1000戶住戶,我們就把便利店開進去,怎么樣?”
路明“嘿嘿,這個可以,直接就可以落地,避免了我們去做人口普查!可以!”
“二:凡是銀行和商業(yè)網點扎堆的地方都必須是當地的熱點!孟千秋,你是是不是?”
孟千秋站起來“按照我們招商銀行以前的選址方法,有一本很厚的資料,前前后后要半年時間,其主要目的就是要保證我們銀行建立的網點必須保證人氣。蔡總說得對?!?p> “所以,黃靜啊,你們找孟千秋查找一下所有的商業(yè)銀行的網點位置,還是那句話,以前的我們不去爭了,但是,以后的發(fā)展的新網點,我們的跟進,怎么樣?”
黃靜“可以,這件事情這樣說就簡單多了,我很快就可以拿到全國所有銀行的位置圖。哈哈,狗腦袋啊”
“三:配送和物流一定要做好提前量,中心店選址時要考慮幾年后或者十幾年后的變化,可以找一下各地的規(guī)劃局,提前預備答案?!?.....