第一次,我接的是一對母子,媽媽只有三天的休息時間,出國時間太趕,我向她推薦國內(nèi)線路。
“姐啊,您來到我們家旅行社那三天假期足夠了。我們?nèi)プ蠲利惖墓懦切℃?zhèn),當(dāng)?shù)谝坏狸柟鉃⑾聛頃r,您牽著孩子在江邊散散步,在江流中劃劃船,聽聽船夫們的婉轉(zhuǎn)的對歌,讓孩子聽聽我們導(dǎo)游普及的文化知識。晚上時,我們會安排您住在古樸的客棧,那里的窗臺可以讓您靜望著江水東流,暫時把這個紛雜繁擾的世界拋在腦后……當(dāng)然,我們導(dǎo)游是不會限制您的人身自由的,如果您還想在湖邊看著滿天都是星星的夜空讓思緒飄灑,我們工作人員會為您泡一壺當(dāng)?shù)夭杷?,讓您盡情地享受潺潺流水聲里的寧靜和心靈交融的快感……“
媽媽閉上了眼睛,露出安寧的神色,陶醉在我為她勾勒的美好畫面之中。
可是,當(dāng)我把價位報給她時,她一副難以置信的表情,二話不說,拉著孩子就走了……
“咚咚”我敲了兩聲楚文辭的辦公室門。關(guān)于價位與折扣這個問題,我覺得我有必要找他談?wù)劇?p> 來之前湯米勸我:星星的服務(wù)和口碑不是浪得虛名的,星星可不是做慈善的……
想想我的幾個客戶紛紛都因為價位而和我分道揚鑣,我痛得抓心撓肝的。最終還是決定:死也要得到一個九折。
“進(jìn)來?!背霓o的聲音穿門而出。
我推開門幾乎是做賊模樣的躡著腳進(jìn)去的。
他正在低眸翻閱資料,看到我進(jìn)去拿鼻孔仰我:“什么事?”
我走向前望著楚文辭,與他的目光在半空交匯,他半瞇了眼我趕緊低下了頭:“副董,關(guān)于我們公司的定價,我想……可能有點不利于我們公司長期的……穩(wěn)定發(fā)展……”
“不利于?”他聲音低沉,我不敢抬頭看他,他沉呤片刻后,又問:“你想怎樣?”
我想怎樣?有轉(zhuǎn)機(jī)!我抬起頭,對上的卻是他皮笑肉不笑的臉。心頭咯噔了一聲,揣測著“你想怎樣”這四個字是單純的反問~還是單純的反問?……
“副董,我今天上午接了三個客戶,全都是被價位給嚇跑了,所以我想……是不是這座城市人民的收入沒有我們想象中的那么美好,本著為社會人民服務(wù)的精神和為我們旅行社長期穩(wěn)定發(fā)展的精神,我想……嗯,您可以……給我一個九折的權(quán)限嗎?”
我?guī)е嬲\又懇請的神態(tài)望著他。
他黑澈的眼珠轉(zhuǎn)了半圈,唇畔剎那間揚起一個弧度:“給你一個九折的權(quán)限?那其他職員怎么說?”
其她職員關(guān)我什么事?最好都別給。我心里嘀咕,面上還保持著真誠:“其她職員……她們有沒有為公司著想我不知道???但是副董,您英明神武,給不給那是您一句話的事啊。”
嘿嘿……這么一說,我又拍了馬屁又為自己爭奪了特權(quán),一語雙關(guān)、一舉兩得。幻想著楚文辭滿意點頭的樣子,我覺得我真是個人才。
“嗯?!背霓o點頭,我竊喜。他又說:“余希垚,員工準(zhǔn)則你看了沒有?”
……